旅游标准化管理精要

本书讲述了：旅游标准化概要、标准与标准化定义、标准化运行机制、旅游业标准体系、标准化管理原理、标准化管理方法、标准化管理与创新、企业标准化管理实务等内容。可以供从事旅游标准管理及其相关专业的人...

大学图书馆学科服务案例精选

本书共汇编案例80个，分为创新与发展、院校特色、信息素养教育、支持科研以及技术资源保障等5个篇章。案例主题涉及院系拓展、服务营销、阅读推广、信息素养教育、科研支持、情报分析等不同方面，几乎覆盖了学...

生产性服务业集聚研究 基于空间计量的实证

本书在多数西方发达国家，生产性服务业的中间投入率逐年升高，不断凸显其对经济增长的重要作用。本书针对我国经济发展的实际，在定量分析基础上，对我国生产性服务业内涵、分类进行了重新界定，并以此为基础，利用空.....

第二届中国（北京）国际服务贸易交易会重要观点报告

本书是第二届中国（北京）国际服务贸易交易会重要观点报告的合辑。共分为五部分：1.高峰论坛讲话汇编；2.全球服务论坛讲话汇编；3.高层论坛讲话汇编；4.论坛重要观点摘编与评论；5.我国服务贸易十大领域热点问题研究。.....

国家公共文化服务体系示范区（项目）创建与公共图书馆发展研究

公共图书馆是实现公共文化服务各项职能的重要力量，公共图书馆参与示范区(项目)创建，是改善公共图书馆支撑和保障条件的难得机遇、也是实现跨越式发展的难得机遇，将会为公共图书馆在“十二五”时期的发展赢得良...

行业信息资源协同配置与集成服务研究

本书面向行业的协同信息服务推进，立足于行业用户的服务集成需求，进行行业信息资源系统协同配置模型和基于协同配置平台服务集成。本书不仅适应了信息化环境下的行业协同发展的需要，而且在理论上确立了面向行业...

酒店前厅规范化作业流程·服务细节·疑难解答 图解版

本书由作业流程、服务细节、疑难解答三大模块组成。作业流程。将酒店前厅经营中一些常用的管理流程、工作流程等予以清晰的展示，步骤清晰，一看就懂。服务细节。服务细节则是对酒店前厅作业流程中需要注意的细...

森林生态服务及森林碳汇市场化研究

森林资源作为地球上最重要的资源之一，在创造巨大经济效益的同时还发挥着保护生态环境的作用。森林生态保护市场化是21世纪最重要的环保前沿理论之一。基于森林生态服务市场的构建及市场机制的研究并对最重要...

工业4.0 即将来袭的第四次工业革命

“工业4.0”是德国联邦教研部与联邦经济技术部在2013年汉诺威工业博览会上提出的概念。它描绘了制造业的未来愿景，提出继蒸汽机的应用、规模化生产和电子信息技术等三次工业革命后，人类将迎来以信息物理融合...

汽车发动机机械系统检修