泄密的心 插图·中文导读英文版

本书精选了美国著名作家爱伦·坡的短篇小说14篇，包括《泄密的心》、《绝境》、《厄舍古屋崩溃记》等。

行政服务标准化实务

本书分析了过去企业标准体系缺乏长效实施运行机制的教训，及现有指导服务标准体系的标准及资料存在同样的缺点，对标准体系实施方法及评价方法不完善，特别缺乏可操作性，标准体系层次不清，标准在体系中的划分混乱。...

服务贸易评论 2013年 第1辑 总第5辑

本书是厦门大学国际贸易专业师生的服务贸易研究论文合集，内容涵盖服务贸易竞争力分析，服务贸易自由化，服务贸易与货物贸易关系研究等。...

船舶主流机型服务手册

本书是在MAN及WARTSILA两大公司的服务通函的基础上，将二冲程、四冲程船舶主流柴油机使用经验和故障分析中共性的部分整理编写而成，涉及增压器、缸套、缸盖、调速器、活塞、喷油嘴、高压油泵、十字头轴承等部...

生物多智能体自主服务计算及其应用

本书介绍生物组织启发的分布计算及生物突现计算机理，提出了面向服务突现模型的生物网络的设计，并给出平台模块设计。研究服务进化模型和面向服务突现的分布式组通信机制的机理，探讨服务突现的方式下服务突现通...

前厅客房服务与管理

本书共分三篇，第一篇：前厅服务与管理，包括认识前厅部、前厅部各主要岗位及职能、前厅部服务与管理等项目，第二篇：客房服务与管理，包括认识客房部、客房部各主要岗位及职能、客房部服务与管理等内容，第三篇：前......

前厅服务员 高级 第2版

本书为国家职业资格培训教程的配套辅导用书，每本教程配套一本国家职业资格培训教程配套辅导练习。本职业共分为4本，分别为：《前厅服务员（基础知识）（第2版）》《前厅服务员（初级）（第2版）》《前厅服务员（中级......

物流中心运营管理

本书从实际运作的角度介绍了物流中心运营与管理的基本理论和方法，并重点从实际操作方面对物流中心的仓储管理、运输管理、设备管理、信息管理等方面进行阐述和解释。本书共分9章，约38万字，适用于物流管理专业...

小学信息技术 五年级 上 第2版

小学信息技术 四年级 上 第2版