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餐厅员工服务细节培训手册 图解版
段青民主编2012 年出版202 页ISBN：9787115293855本书主要包括餐厅员工岗位职责与工作流程、餐厅服务礼仪规范、餐饮服务基础知识、餐厅服务流程细则、餐厅菜品销售技能、餐厅员工优质服务、餐厅服务常用英语七大板块，对餐厅员工服务细节进行了细致的分析讲...
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普外科优质护理服务指南
付俊，马泽君，党玉连，汪启斌主编2012 年出版222 页ISBN：9787535251367本书共分七章。1优质护理发展历程；2普外科护理发展史；3普外科疾病；4普通外科疾病护理；5普外科护理技术操作要点；6优质护理排班模式及意义；7分级护理。...
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中国学生培优Q计划 满足孩子好奇心理SQ 彩图版
张新欣主编2012 年出版148 页ISBN：9787530868591SQ是英文Spiritual Quotient的缩写，中文意思是灵感商数，简称灵商。是指对事物本质的灵感、顿悟能力和直觉思维能力。本书以激发孩子的灵商为主要目标，侧重培养孩子的创新意识，发展他们丰富的想象力。...
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理想的教学点子 1 以核心经验为中心设计日常计划
（美）格雷夫斯著；林翠湄译2012 年出版106 页ISBN：7811015021本书在鼓励幼儿自主做选择这个总的理论指导下，围绕幼儿应熟练掌握的重要经验如主动式学习、语言、表征、分类、序列、数目、空间关系、时间等七个方面，提供一些教学上的实际建议。它将日常作息分为计划时间、...
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决策气象服务 2011
中国气象局决策气象服务中心编；赵慧霞主编；赵建忠，李佳英，王维国等副主编2012 年出版211 页ISBN：9787502956011本书较好地反映了2011年华北黄淮秋冬连旱、长江中下游冬春连旱及6月旱涝急转、北京等大城市暴雨洪涝、西南严重夏秋旱、南方持续高温、华西和黄淮异常秋汛、台风等灾害性天气以及为三农气象服务等方面的决...
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服务型政府建设的理论与实践
宋增伟，徐艳晴，郭慧等著2012 年出版331 页ISBN：9787513608374本丛书是在安应民教授主持的国家社科基金项目和海南大学“211工程”重点学科建设项目的基础上形成的。总共6本著作、专业性强。
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文化创意服务业 发展与选择
王佳元著2012 年出版197 页ISBN：9787807674962本书从文化创意服务业的科学内涵和文化创意服务业产业链的构成入手，重点阐述各环节的基本特征和发展机理，探讨、解释了凝结一定知识产权并传递象征意义的文化创意产品的生产、制作、传播、扩散等规律。...
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网络商品交易监管与服务
长春市工商行政管理局编2012 年出版197 页ISBN：7802155452网络经济属新兴高科技产业，网络监管与服务尚在拓荒阶段。本书介绍了网络相关知识，监管与服务的依据、方法和研究报告，助推网络经济规范运营，科学发展，持续繁荣。由于基层工商执法人员对网络监管与服务缺乏系统的...