社区工作与服务实务

本书是李笑主编的系列丛书《社区工作实务》系列之一，《社区工作与服务实务》。本书定位于社区工作者，内容简洁实用，阐述详细，形式新颖，具有很强的可操作性，是社区工作者提高办事能力提高理论水平的最好读物。从.....

金融服务法评论 第6卷

本卷为《全面深化改革背景下的金融服务法创新》专辑，共分中国（上海）自由贸易试验区专题、金融服务法总论、银行法、证券法、保险法、金融服务法讲坛、国外金融立法文本中译本等几个专题，收录了相关金融服务法方...

服务营销项目化教程

本书为普通高等教育“十二五”规划教材（高职高专教育）。全书共分11个项目，主要内容为服务营销概述、服务购买行为分析、服务市场细分与定位、服务定价策略、服务渠道策略、服务产品策略、服务促销策略、服务人...

青蛙王子 插图·中文导读英文版

《格林童话》是名扬世界的童话巨著，由德国的格林兄弟搜集整理而成。本书精选了“青蛙王子”、“猫和老鼠交朋友”、“野莴苣”和“三个纺线女”等童话名篇。...

ADOBE ILLUSTRATOR CS6中文版经典教程

中文版Creo 2.0课堂实录

本书共分10章，依次介绍了Creo 2.0软件快速入门、草绘、基准特征、基础特征、工程特征、高级特征、特征编辑、曲面造型、组件装配、工程图、机械零件设计综合范例等内容。...

UG NX 9中文版零件设计实例精讲 中文版

本书从工程实用的角度出发，将UG软件操作技巧与零件设计实践相结合，通过36个精讲实例、72个扩展实例，详细介绍了UG NX 9中文版零件设计的流程、方法与技巧。全书共包括9章，主要内容包括：UG NX 9零件设计基础，螺纹...

茶艺服务技术

本书主要是为高职院校酒店管理、旅游管理和文秘等专业的教学而编写的一本“理实一体化”的教材。它也适用于相关行业员工的技能培训。对茶艺部门的员工和广大茶艺爱好者也有较大的参考价值。 本书具有这样...

内容中心网络体系架构

当前互联网逐渐暴露出了越来越多的问题，比如安全、可扩展性、移动、效率等问题，因此国际上有很多研究机构都在设计未来的互联网体系结构，尤其信息中心网络（ICN）的提出，更是在国内外激起了新型网络体系结构的研究....

服务业组织标准体系建立实务

本书用案例说话，既从整体上对服务标准化的共性问题进行了提炼和概括，使读者能把握服务标准化的基本要领和共性特征，又把服务标准化的领域加以细分，从中筛选出一些具有代表性的分支，然后再逐一讲解每类服务标准的...