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普通高校招生 3 2005年提前批及艺术体育类招生计划
浙江省高等院校招生委员会办公室编2005 年出版84 页ISBN：7806863605本书为浙江省2005年普通高校提前批及艺术体育类招生计划。
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列车员素质与服务技能
文邦编2005 年出版222 页ISBN：7113060684本书根据铁路客运规章和列车员岗位标准编写，系统全面地介绍了当好客运列车员，做好客运服务工作所应具备的素质、技术业务能力和服务技能，阐述了搞好客运安全、路风建设以及处理班组人际关系等方面内容，重点突出...
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我们的探侦团 3 我们的打工作战 我们的C计划
（日）宗田理著；杨珍珍译2005 年出版255 页ISBN：7020051901父亲因车祸在家养伤，安永担起了养家糊口的重任，开始打工而时常缺课。为了帮助安永，相原、英治、久美子想出了很多中学生能做到的赚钱方法，当占卜师、成立保安俱乐部等等，就在这时，他们遇到了“真实的杀人案件”.....
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增加农业投入与改善农村金融服务
农业部软科学委员会办公室编2005 年出版408 页ISBN：7109098788本书系统、综合反映2001～2003年度的软科学研究成果，涉及农村金融体制改革、农户和乡镇企业融资中的信用担保、民间金融与民营银行县乡财政与乡级债务等。...
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服务人员十项全能训练
肖建中著2005 年出版201 页ISBN：7301095120本书由实战经验丰富的专家撰写，归纳提炼出服务人员基本功、必备技能与卓越提升三大内容，包括从心态修炼到礼仪修养，从接待顾客的热情微笑、聆听、提问、赞美到顾客的异议和突发事件的处理等十项技能，既可以用于...
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