工会组织工作问答

本书是对基层干部普及工会业务知识。

艺术盛宴 北京艺术生活地图

本书通过介绍京城的茶馆戏楼追寻了老北京的京华遗韵。

永远的北京

本书是一个诗人对北京的诗意描写。在作者的笔下，北京的天安门、王府井、景山等诸多风景名胜无不饱含着文化人积淀和历史的沧桑，这是一个诗人对北京的爱，更是对祖国瑰丽山川的爱。...

味蕾的舞蹈 北京餐饮印象

本书介绍了北京的现代式餐厅、外国菜馆等一些24小时营业餐厅的代表。

北京市林业统计资料2004

服务企业概念创新论

本书以现代管理学前沿的各种理论为背景，以企业作为一个整体的研究视角、尝试建立了服务企业创新的新模式、服务企业概念创新、理论结构体系。并对此进行了相关研究，最终完整地提出了服务企业创新理论结构体系...

中国铁路旅客服务手册 上海分册

本书为系列丛书《中国铁路旅客服务手册》的一种，介绍上海—成都、上海—广州东、上海—杭州三趟旅客列车的服务情况和沿线旅游概况。

医疗卫生服务质量管理体系

本书根据ISO9000族国际标准，就如何建立医疗卫生服务质量管理体系进行了阐述。

服务经营管理学 第2版

本书系统阐述如何构筑服务经营管理体系。

政府组织行为学

本书阐述政府组织行为学的一般理论。