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  • 攻心服务

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  • 信息获取与用户服务

    颜端武,王日芬编著2010 年出版290 页ISBN:9787030264763

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  • 2009高速公路气象服务效益评估

    陈振林,孙健主编2010 年出版76 页ISBN:9787502949495

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  • 非赌博式交易 为交易的最终成功制定行动计划

    马塞尔·林克著2010 年出版269 页ISBN:9787547004975

    本书是作者继《重塑证券交易心理》(2003年清华大学出版社,当年畅销书)后的最新力作,指出交易者每天面对的挑战、应对这些挑战的方法具体执行的建议。内容涵盖了与交易心理学交易绩效相关的一系列话题,包括利...

  • Java Web服务构建与运行

    (美)Martin Kalin2010 年出版302 页ISBN:9787564119270

    本书通过提供混合架构概述、完整的工作代码示例以及短而精确的编译、部署执行应用程序的指示,采用明确实用的方法来处理这些技术。您将学习如何从头开始编写Web服务以及集成现有服务到你的Java应用程序中...

  • 志愿服务礼仪培训指南

    福建省文明办编2010 年出版253 页ISBN:7807195371

    为推动福建省志愿服务工作健康,有序发展,省文明办编写这本书。帮助志愿者内增素质,外树形象,使其成为弘扬文明,传递爱心的阳光使者。本书共十章,以针对性、操作性为原则、内容涵盖志愿服务的基本礼仪,服务技巧......

  • 专家推荐的0-3岁宝宝同步养护计划

    童笑梅编著2010 年出版263 页ISBN:9787503239397

    本书按照婴幼儿的生长发育特点,详细讲述了孩子出生后前三年内新手父母将会遇到的各种各样的养育问题,内容涉及喂养、日常保健、早期培育三大主题,本书不再笼统介绍育儿概念,而是侧重于实际操作,告诉每一个父母面...

  • 现代服务礼仪

    张岩松著2010 年出版336 页ISBN:9787811239898

    本教材作为反映高职教育教学改革最新理念的新型实用教材,是工作过程导向课程开发的一次有益尝试。它根据各类服务工作中所涉及的礼仪活动确定了设计十大学习情境。每个学习情境包含教学目标(含知识目标、技能...

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    黄顺玲主编;姚宽保,彭中华副主编;尹湘秦,艾建琦,刘寿明等编2010 年出版219 页ISBN:9787543864504

    本书稿是湖南省卫生厅妇社处为了配合全省现有社区卫生服务人员进行全员转岗培训工作而组织编写的培训教材。是城市社区卫生服务管理工作者比较适用的教材及工具书。...

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