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黄海燕，王培英编著2006 年出版282 页ISBN：7310024036
本书详细介绍了服务礼仪方面的知识，具体内容包括了礼仪的基本理论，仪容、仪态、服饰、语言、少数民族礼仪、主要客源国礼俗等。
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福建省旅游局导游考试办公室编2006 年出版276 页ISBN：7533526619
本书介绍导游服务的内涵、导游人员的职责、导游服务规程、导游服务技能、导游服务中主要问题和事故的预防与处理等导游人员必备的知识。
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薛建红主编2006 年出版246 页ISBN：7811062879
本书为高等教育旅游管理专业“十一五”规划教材，主要介绍了旅游服务的基本要求及服务礼仪的基本常识等。供旅游从业人员使用。
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李伟群主编2006 年出版217 页ISBN：7504555983
本书是服务行业普通话技能培训教材，供各地在开展普通话单项职业能力考核、鉴定和培训时使用。
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夏太寿，陈凯主编；张明，戴力新副主编2006 年出版274 页ISBN：7900696660
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李小兵主编2006 年出版201 页ISBN：7563713131
本书旨在培训星级酒店及社会高档餐馆餐厅服务员的各项必备技能，使其了解餐厅服务流程，规范服务动作。
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李应博著2006 年出版280 页ISBN：7501778426
本书探讨农业信息服务体系、运行、保障。
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张文侠编著2006 年出版242 页ISBN：7310024079
本书依照和参考国家现行的有关标准和业界约定俗成的实践精华，采用图文并茂的方式，在饭店服务理论的基础上力争详尽地介绍饭店服务技艺的服务标准、运作程序、操作方法和动作要领。...
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蔡莉静，陈曹维主编2006 年出版205 页ISBN：7502766618
本书介绍了图书馆传统信息服务以及各种网上信息资源的使用。
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