软件项目管理

本书内容包括软件项目过程与组织，软件项目合同管理，需求与变更管理，时间管理，配置管理，项目风险管理等。

装备科技人才战略管理

服务管理

本书从宏观到微观、从过去到未来、从理论到实践、从服务态度理念到服务管理知识再到服务传递技巧，有利于学生全面掌握服务有关的理论知识，提高识别和满足顾客需求的能力。...

微管理

本书结合毛泽东对《资治通鉴》中一些历史人物和事件的评论，进行了较为详尽的分析，总结出领导力的内涵，体例完善，论述较为严谨，对读者特别是从政者有一定的帮助。...

国学管理

本书对我国历史上著名的思想家、理论家的思想和理论（即所谓“国学”）进行了梳理，本着“取其精华，去其糟粕”的方针，汲取其中合理的、有益于管理的成分，借鉴到现代企业管理之中。...

实用医院感染管理指导手册

本书内容包括医院感染控制标准、规范、指南、诊断、消毒隔离、手卫生、医疗器具、消毒药械、抗菌药物、职业暴露防护、目标性监测等方面，几乎涵盖了医院感染控制的所有方面。尤其对当前的热点问题如手足口病...

生物安全实验室认可与管理基础知识、生物安全三级实验室标准化管理指南

本书较为全面地介绍了如何管理和运行生物安全三级实验室，特点是重在实用，试图在实验室工作人员需要的时候可给予切合实际的指导。

企业规范化管理系统实施方案 岗位员工管理

员工岗位职责管理处于整个人力资源流程的开始部分，它决定着一个员工进入公司后的后继表现和绩效，需要企业有一套规范的程序和量化的标准，从而使企业的战略和新员工的具体工作结合起来，发现员工的优劣势和个性特...

明茨伯格管理经典 管理和你想的不一样

本书遴选了一些短小精悍却极具启发性和挑战性的篇章。有些将使你发笑，有些也许会让你哭（为糟糕的旧式管理而哭）。有些看似古怪、不相关、大不敬——它们意在让你感到不安，有时甚至要让你感到愤怒，从而使得不相关...

客户服务团队管理

本书为高自考、职业资格考试教材。