餐饮服务教程

本书为烹饪学校的培训教材，介绍了餐饮服务的基本概念，菜点、饮料、餐具等基础知识。

运输服务

本书为中国民航总局为迎接奥运而组织编写的民航实用英语会话读物之一，是实用又系统的民航运输服务人员学习英语的读本。

服务营销

本书介绍了现代服务理念、服务市场细分与定位、消费者购买服务行为分析、服务营销组合、服务营销战略决策、客户关系管理、服务质量管理，还列举了服务营销的案例。...

铁腕执行长 带领企业突破困境的关键领导人

高等学校教学质量监控体系研究

本书全面分析高等学校教学活动、教学过程与教学质量控制体制的特征，构建高校教学质量监控体系，设计教学管理流程，规范与改革教学质量评估方法。...

感悟老子《道德经》 构建人类的道德文化体系

本书是现代人感悟试说老子道德经，中国传统文化精华。

企业服务哲学

本书结合大量实例从多个方面对企业客户服务的理念、方法、行为规范等做了广泛的探讨。

机场服务

本书为中国民航总局为迎接奥运而组织编写的民航实用英语会话读物之一。本书作为机场服务人员的学习英语的读本，实用又系统。

全国公开选拔党政领导干部考试报考与面试指南

本书依据《全国公开选拔党政领导干部考试大纲（试行）》关于公共科目的内容和要求编写。

循环经济 产业模式与政策体系

本书对循环经济学的内涵；循环经济价值链；循环经济发展的物质代谢进行了深入的分析。建立了循环经济发展评价指标体系，并建构循环经济仿真模型。同时对循环经济发展的政策体系和中外循环经济的模式进行了比较。...