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    陈进,任燕,黄健青等编著2015 年出版218 页ISBN:9787122229137

    本书从大宗商品交易金融服务的内容、模式、系统建设、技术应用风险管理的角度,研究大宗商品金融服务的所涉及的内容、模式、特点及产品,研究内容包括:大宗商品交易金融服务的概况、支付服务、融资服务、资金...

  • 科技创新引领服务外包产业

    张平,于珊珊,姜鹏著2015 年出版215 页ISBN:9787560637525

    本书从科技创新的视角,在梳理国内外已有相关研究成果的基础上,通过对国际服务外包产业发展现状以及发展趋势的评述,选取我国服务外包示范城市、创新示范城市以及示范城市的典型区域为样本,剖析了中国区域服务外...

  • 京郊乡村调查 特色农经行动计划 2014

    何忠伟主编2015 年出版260 页ISBN:9787109206526

    此为系列图书,已出版了4册(2009—2010、2011、2012、2013)本书汇集北京农学院经管学院2014年“特色农经行动计划”小组的调研成果,也是北京市优秀教学团队——农林经济管理教学团队的教学成果之一。由于水平有...

  • 情商到了,事就成了 让你受益一生的EQ培养计划

    冰馨编著2015 年出版251 页ISBN:9787505122758

    本书阐释了情商对职场人生的重要性,并对职场人员提出了情商培养的建议方法,帮助职场人员人事自身的不足,提高情商,营造一个圆融谐的职场环境,为自己取得事业上的成功打下基础,无往不利。因此,本书具有较高......

  • 专利审查流程服务指南

    国家知识产权局专利局初审及流程管理部著2015 年出版197 页ISBN:9787513037679

    第一章 概述 第二章 专利审查业务通知书第三章 各类专利文件副本及证明文件第四章 专利申请文档的查阅与复制第五章 优先权证明文件第六章 发明专利优先审查第七章 证明文件备案第八章 总委托书备案第九章 ...

  • 旅游游览服务

    张振中,张玮编著2015 年出版121 页ISBN:9787512124035

    我国旅游企业的发展日趋成熟,游客的需求也在不断地提高。导游人员作为旅游服务接待工作中的主体,必须具备相当广博的文化知识、讲解技巧带团能力,才能满足游客的需要,本书中将针对导游服务、导游人员、地方陪...

  • 均衡服务 理论与实战

    曾剑秋,闫五四主编;沈孟如,杨萌柯副主编2015 年出版244 页ISBN:9787121269783

    本书以均衡理论资源配置优化理论为基础,研究均衡服务,着重研究以下内容:(1)以企业存在的现实问题为出发点,对均衡服务进行理论溯源、涵义界定因素归纳;(2)应用扎根理论的研究方法构建均衡服务理论模型,......

  • 服务外包 理论·实践·创新

    林吉双主编;黄立军,蒋吉频副主编2015 年出版291 页ISBN:9787514147940

    本书是服务外包理论、实践创新方面的论文集,主要内容包括服务理论研究、服务外包产业政策研究、服务外包人才培养、IT服务外包、金融会计服务外包等方面,共收录以上研究方面论文36篇。鉴于服务外包领域的研...

  • 导游服务规范 第2版

    北京市旅游业培训考试中心编2015 年出版251 页ISBN:9787563716807

    本书结合北京市的实际介绍了导游服务的概念、性质、特点、内容及作用,导游人员及导游人员的职业道德,导游服务规程,导游服务技能,导游服务中个别要求的处理,导游服务中的应急处理,旅游的法律法规及导游工作的相.....

  • 汽车4S店服务顾问上岗速成

    安建伟,李彦军主编2015 年出版118 页ISBN:9787122221773

    本书以上岗就业为出发点,围绕汽车4S店服务顾问这个岗位,详细介绍了汽车4S店服务顾问岗位认知、汽车4S店服务顾问文化素质、汽车4S店服务顾问职业技能等内容。本书资料丰富,内容实用,均来自一线4S店相关培训内容...

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