销售企业流程化与规范化管理手册

本书共分为4大部分，第一部分设计出销售企业的业务流程，第二部分就上述业务提供规范化管理制度，第三部分给出常用到的几大类管理与控制工具，第四部分提供范例。...

奖惩命门 企业奖惩管理的误区与对策

本书针对企业奖惩管理中缺乏标准、掺杂情感因素、沟通不足等多种错误做法，结合实践案例总结了十大关键原则。全面深入剖析奖惩管理的得与失，鲜明地指出了企业奖惩管理中广泛存在的误区，并提出了系统化解决的对...

战略、创新与竞争优势 基于我国通信与信息企业的分析

本书主要阐述了通过战略及战略管理，加强企业自主创新能力，最终形成企业核心竞争力，以使企业立于不败之地。全书除了从理论角度分析了企业管理方面的有效方法与有效途径外，还从实际出发，以我国电信行业的发展历史...

中译经典文库 贵妇画像

女主人公伊莎贝尔聪明美丽，一文莫名，随姨母来到英国，深得姨夫的欢心，表兄拉尔夫也爱上了她。拉尔夫知道自己身患不治之症，不可能与伊莎贝尔结合，但希望能看到她幸福，便说服他父亲，让伊莎贝尔继承巨款，使她经......

基督山伯爵 权威全译典藏版

《基督山伯爵》（又称《基督山恩仇记》）主要讲述19世纪一位名叫埃德蒙·当泰斯的大副即将获得幸福却遭到无端陷害后的悲惨遭遇，以及日后以基督山伯爵身份成功复仇的故事。哥特式的故事情节、充满哲理的人性慨叹...

铁路售票及客运计划作业指南

本书分为售票、退票操作方法与实例和客运计划操作方法与实例两个部分。第一部分分为四章，主要讲述了售票操作与实例、退票操作与实例、应急售票步骤与操作、票卷管理操作；第二部分分为两章，主要讲述了车站计划...

聪明宝贝快乐早教计划 1-3岁

本书根据1～3岁宝宝的成长特点，按月制订早教计划，设计了“情感体验”、“语言角色”、“感觉学习”、“大肌肉运动”、“小肌肉运动”、“创造探索”、“爸爸每月必做”7个游戏版块及每月“快乐早教定律”，为宝...

中国零售企业经营与发展战略研究

本书为学术性专著单本，主要研究了中国零售企业经营与发展战略。具体从影响零售企业经营与发展的因素出发，分析了零售企业的品牌经营战略、连锁与规模发展战略、人力资源管理战略、零供关系战略等，并论证了我国...

北京第二外国语学院学报2011.6

北京第二外国语学院学报2011.4