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教育服务管理基于学生满意的视角

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沈勇著2008 年出版233 页ISBN：7802470102
本书以教育服务管理为题，研究本身并没有涵盖整个服务管理领域，而是主要探讨教育领域里服务质量被教育者满意程度和行为意图之间的关系。...
山西技术转移服务系统规划研究

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朱红，张浩林，王晋斌著2008 年出版262 页ISBN：9787807670346
本书在充分分析国内外技术转移平台建设态势之后，提出山西省技术转移平台建设的成功关键因素。对于山西省及我国的技术转移和经济发展具有重要的意义。...
决策气象服务

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姚鸣明主编2008 年出版283 页ISBN：9787502945107
本书内容丰富，较好地反映了2007年国家级气象业务为政府、社会和重大活动等提供决策服务的概貌，反映了气象工作与社会活动的密切联系，以及社会发展对气象服务的重大需求。可供从事天气、气候、气候变化、生态...
饭店服务英语

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赵静洁，李启金主编2008 年出版210 页ISBN：9787562443889
本书分为4章，共有29个单元，每个单元分为听说部分和阅读部分。内容主要包括礼节礼貌英语，即饭店服务人员工作中使用的文明礼貌用语；前厅服务英语，即前厅服务人员工作中应掌握的专业服务用语；客房服务英语，即客房......
真情永在服务区

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李静，韩安平本册主编2008 年出版214 页ISBN：9787539735498
本书以中学生为读者对象，分8个专辑，精选100多篇幅有青春气息和浪漫情调的美文，内容涉及理想、爱情、友谊和生活等诸多方面，文字隽永，格调高雅，饱含哲理，是不可多得的青少年课外优质阅读资源。...
国际服务贸易自由化理论与规划

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王绍媛著2008 年出版272 页ISBN：7561139578
本书主要包括国际服务贸易自由化进程，国际服务贸易自由化理论，国际服务贸易自由化效应的政治分析，区域性服务贸易规则等内容。
高端服务业经济

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王廉，桂华莲，柯华林著2008 年出版328 页ISBN：9787811351026
本书是中国第一本系统研究高端服务业的专著，是作为广东省2008年的重点选题而写的。高端服务业已成为经济发展的引擎，它对经济的带动作用通常比一般商业服务业高10～30倍。研究高端服务业，可以搞清它对其他行业的...
服务营销学

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高桂平，张雷主编2008 年出版257 页ISBN：9787562928539
本书主要分析研究服务企业的市场营销问题，侧重研究服务市场及消费行为、服务定位及细分、服务营销理念创新、服务营销规则、服务质量与效率、服务文化、服务的TP策略、专职的顾客服务系统、网上服务、服务绩...
近代上海城市研究 1840-1949年

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张仲礼主编2008 年出版935 页ISBN：9787532132751
本书系第一本系统、全面的研究上海城市的通论性著作。
上海市防汛工作手册

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上海市防汛指挥部办公室编著2008 年出版457 页ISBN：9787542740878
本书介绍了上海市防汛信息系统、汛情处置、防汛工程的险情和抢险方法。

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