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上海大学美术学院全真试卷
张培础主编；上海大学美术学院编2003 年出版107 页ISBN：780685049X本书选择了近年来本院招生考试中各专业各科目部分有一定代表性的试卷，有优有劣，权作本院生源的某种亮相。由于这些试卷是经数年的上万张试卷中挑选出来，不可能一一对他们标上考生的姓名，更因为单一的试卷成绩并...
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东方名城 上海 中英文本 摄影集
李伟国主编；谢新发等摄影2003 年出版71 页ISBN：7532610101上海是中国人智慧的勤劳的结晶。千百年前，上海只是江滩上的一个小渔村，她衍变发展成一座城市，经历了传奇般的过程。十九世纪中期到二十世纪中叶，上海的变化和发展中凝聚着中国人的辛酸和苦痛。这一段历史，可以说...
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客户至上：101种提高服务满意度的实用方法
（澳）格里菲斯著；高继明，曲沛译2003 年出版332 页ISBN：7801800699作者的话：我对客户服务满怀热忱。我发现卓越的客户服务能够令人愉快，我孜孜以求这样的效果。另一方面，我发现低劣的客户服务让人心生不满，然而每天都能目睹几起。在我的脑海中，与并不很在意所采用的客户服务方式...
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营销宣传 最大化地为你的产品、服务、组织造势
（美）乔·马科尼（Joe Marconi）著；顾建平等译2003 年出版238 页ISBN：7800739880你是初出茅庐的公关新人吗？现学现卖，给你的前辈高人支上一招，必定能让他们目瞪口呆；你是久经沙场的职业高手吗？却苦于找不到冲突玻璃天花板的办法，现在你顿觉眼前一亮。奇思妙想不是总能靠拍自己的脑袋想出来的.....
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上海道台研究 转变社会中之联系人物，1843-1890
梁元生著；陈同译2003 年出版200 页ISBN：7532535754长期以来，研究清代政治的史学家一般只注重研究清代官僚集团的上下两端，即基层官员：知县，上层官员：道台和知府的研究。本书作者、香港中文大学著名教授梁元生先生在详尽分析从1730年至1911年共80位上海（苏松太）道.....
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建设绿色都市 上海21世纪可持续发展研究
诸大建著2003 年出版282 页ISBN：7560825362主要内容2002年是1992年里约联合国环境与发展大会确立可持续发展战略的10周年。为此，联合国在南非首都约翰内斯堡举行了可持续发展世界首脑会议，朱镕基总理代表中国政府参加会议并在大会上作重要发言。特别有...