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旅游管理专业新视野教材丛书 导游业务
赵爱华,朱斌,张岩编著2016 年出版264 页ISBN:9787503255861本书是作者从事旅游教学和导游资格考试培训、考务20多年的精华之作,其吸收了导游管理、导游服务的研究成果,将管理学、心理学、礼仪学、美学等方面的一般原理与导游工作的实践相结合,系统地阐述了导游学的基本...
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电力营销远程费控业务知识100问
华北电力科学研究院有限责任公司组编2016 年出版89 页ISBN:9787519800741为了更好的开展电力营销远程费控服务,发挥其在提升电费回收效率,降低催费、欠费停电、复电等岗位业务人员的工作负荷和工作成本方面的重要作用,满足客户用电远程互动服务需求,快速提高业务人员在远程费控业务执...
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施工现场业务管理细节大全丛书 测量员 第3版
王红英主编2016 年出版273 页ISBN:7111510399本书主要介绍施工现场测量技术管理的细节要求,以及水准测量、角度观测、距离丈量和直线定线、小地区控制测量、地形图测绘、建筑施工测量、工业建筑施工测量、房地产开发与规划测量、航空和地面摄影测量、总...
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