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IT服务管理指标

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（南非）布鲁克斯著2008 年出版229 页ISBN：7302160473
对IT服务管理的实施效果进行组织和测评时很重要的，其中的指标涵盖了全部的流程和改进方案，本书对每一个指标作了解释与模板，是一个使用的指南。...
政府管理与服务方式创新

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高小平主编；靳江好副主编2008 年出版247 页ISBN：9787801406668
本书以独特的视角从政务公开等方面分析了政府管理和服务方式创新的途径。
王道中国商业地产完全解决方案经营管理卷

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王玮，徐永梅主编2008 年出版474 页ISBN：9787509601921
本书介绍了商业地产管理制度及范例。
王道中国商业地产完全解决方案企业管理卷

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王玮，徐永梅主编2008 年出版216 页ISBN：9787509601921
本书介绍了商业地产管理制度及范例。
客房服务与管理实训教程

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魏洁文主编2008 年出版274 页ISBN：7030208811
本书主要讲述饭店客房方面的相关知识。
前厅服务与管理实训教程

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王德静主编2008 年出版214 页ISBN：9787030230188
本书主要通过一些具体的实例向读者介绍饭店前厅服务方面的一些知识和应用等。
Linux服务器架设与管理

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伍之昂，汤楠，庄毅主编2008 年出版369 页ISBN：9787302180661
本书系统地全面地介绍了Linux系统中服务器的架设和配置方法。
曲靖烟草商业管理 QTCM 岗位说明书

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云南省烟草公司曲靖市公司编著2008 年出版455 页ISBN：9787541628047
本书详细地介绍了曲靖烟草的管理制度、经营业务流程及标准、管理业务流程及标准、岗位说明书、部门职责说明书和中长期规划等内容。
商业银行价值管理

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闫冰竹编著2008 年出版464 页ISBN：7504945633
随着中国资本市场的崛起，价值管理日益成为投资者关注的焦点，在国内银行纷纷上市走资本化道路的大背景下，如何实现银行价值的增值，保持股票价格的相对稳定，为股东创造稳定回报，坚定投资者的投资信心等等，回答和......
王道中国商业地产完全解决方案综合物业管理卷

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王玮，徐永梅主编2008 年出版257 页ISBN：9787509601921
本书介绍了商业地产管理制度及范例。

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