现代交换技术与通信网

现代电信业务

本书立足于通信类高职高专教育，按照高等职业教育的特点及自身规律进行编写，比较全面、系统地阐述了当前电信市场中的各种电信业务基本知识及其操作处理程序。全书共十一章，主要内容包括电信业务分类与管制、电...

软交换技术与应用

本书讲述了软交换网络的发展历程，网络组织结构，涉及的相关设备，软交换组网及业务应用等。

软交换技术与实现

本书介绍了软交换网络拓扑结构、软交换相关标准与协议、软交换流媒体传输、软交换业务功能开发、软交换网络运营和软交换商业系统实例等。...

电信客户全生命周期管理

客户全生命周期管理是一个崭新的研究领域，本书从营销理论和企业实践两个方面对这一领域进行了深入探讨。从营销理论角度，本书论述了客户全生命周期的模式模型、客户全生命周期上动态的客户细分方法和基于客户...

电信业服务精英训练读本

中国电信业市场竞争可以说到了白热化的程度，然而靠价格战和优惠政策吸引客户毕竟是权宜之计，而一支服务精英队伍却难以被他人复制。本书主要针对电信业的一线服务人员，从营业厅、客服热线、客户经理三个层面对...

发展中国家电信业竞争优势路径选择

本文围绕发展中国家电信业竞争优势路径选择问题，试图为发展中国家电信业的发展提供一个有价值的思路。

衍生性金融商品 选择权、期货与交换

自动交换光网络ASON

自动交换光网络（ASON）是未来高性能宽带信息光网络发展的主要方向。本书从ASON的基本原理出发，全面系统地介绍了ASON有关网络体系结构、关键技术和网络应用等方面的最新成果。...

自动交换光网络ASON

自动交换光网络（ASON）是未来高性能宽带信息光网络发展的主要方向。本书从ASON的基本原理出发，全面系统地介绍了ASON有关网络体系结构、关键技术和网络应用等方面的最新成果。...