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国有商业银行服务质量与顾客忠诚度研究
葛梅著2014 年出版177 页ISBN：9787513621854国有商业银行作为作为服务性行业，其服务质量的重要性不言而喻，国内外己有一些关于银行服务质量的相关研究及著作，但对国有商业银行服务质量的研究还很少，而且现有的研究也只是停留在服务质量的影响因素上，并没有...
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大学生志愿服务理论与实践知识读本
张兴博，朱剑松主编2014 年出版121 页ISBN：9787564332914本书从志愿服务的兴起引入，详细介绍了志愿服务在国外和国内的发展，大学生志愿服务的发展，大学生志愿者素质与能力等情况，最后介绍了西南交通大学的志愿服务情况，内容涉及大学生服务如何开展，大学生志愿服务呈现.....
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英国2000年金融服务与市场法 欧洲卷 中英文对照本
中国证券监督管理委员会组织编译2014 年出版1079 页ISBN：9787511857316本书为英国《2000年金融服务与市场法》及《2010年金融服务法》中英文对照本，前者主要包括对于金融业单一监管机构监管权限、财政部职权范围、金融服务管理局的职权范围等的规定。后者为前者在2010年的修订部...
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基于国际经验的社会医疗保障制度购买医疗服务机制研究
赵斌著2014 年出版353 页ISBN：9787517109730社会医疗保障购买服务机制，是在购买服务理念下重构的整个社会医疗保障“医、保、患”的三方结构和相互关系，是政府以市场经济激励方式引导医疗服务市场主体行为的重要方式。可被视为解决我国医疗服务机构行为...
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高校图书馆嵌入式学科服务研究
刘颖主编；赖剑菲，江珊，谭明君副主编2014 年出版217 页ISBN：9787562947233本书拟围绕当今高校图书馆普遍关注的学科服务问题，系统地研究国内外嵌入式学科服务的最新进展及发展趋势。将嵌入性理论和客户化企业范式理论引入高校图书馆学科服务中，分析嵌入式学科服务的定位；从用户需求的...
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Java Web服务 构建与运行 第2版
（美）卡林著2014 年出版333 页ISBN：9787121245015本书快速而全面地介绍了如何开发REST风格的基于SOAP的web服务器与客户端。通过整体的结构概述、完整的工作代码示例，以及简短准确的指令编译、部署和执行，本书提供了一个清晰且实用的web服务器方法。随着对RE...
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建设服务型政府的战略与路径
薄贵利，樊继达等著2014 年出版460 页ISBN：9787010141411作为国家社科基金重大项目最终成果，本书围绕着“建设服务型政府的战略与路径”这一主题，分析和阐述了建设服务型政府的战略意义、战略目标与战略重点，提出将党和政府的工作重心转移到社会建设上来和推进政府治...
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第三次工业革命与广西工业转型发展战略
汪春伟，杨鹏等编著2014 年出版192 页ISBN：9787513631624随着发展阶段、发展条件、发展环境和发展要求的重大转变，广西工业的传统优势已经显现弱化趋势，而新的优势尚未形成。自治区党委和政府对未来工业发展寄予厚望，积极推进实施工业强桂战略。加强对第三次工业革命...
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机械原理与机械设计习题集 第3版
毛娅，郑银环主编；江连会，张宏副主编2014 年出版133 页ISBN：9787040403855本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材，是高等教育出版社出版，陈晓岑、冯雪梅等主编《机械设计》（第3版）配套教材。全书分为机械原理部分、机械设计部分、机械原理与机械设计综合测试部分。包括机械原理...