南繁科技服务模式研究

本研究课题紧密结合国家加快推进科技服务业发展的新形势，采取文献研究、问卷调研和数据分析等方法，分析梳理了当前南繁科技服务业的发展现状、政策诉求和存在问题，研究提出了措施建议和综合模式，形成了南繁科技...

民航服务与沟通

《民航服务与沟通》是中等职业学校民航专业必修课程教材。全书围绕民航服务中的人际沟通技巧，阐述了与旅客有效的沟通方式、客舱服务沟通、异议化解力、投诉应对、人际风格沟通技巧以及有声语言、态势语言在...

少数民族地区基本公共服务均等化问题研究

临床护理实用医学英语 评估、分析、计划、实施与评价

本书从培养高级护理应用型人才的目标出发，结合护理专业学生毕业后的工作实际，力求向学生提供其未来工作岗位所需要的专业英语知识和技能，培养学生在涉外业务中使用英语的能力。本教材构思独特、实用性强；选材新...

基于产业融合视角的现代服务业商业模式创新研究

基层部队心理服务20法

本书介绍了基层部队心理服务20法，包括环境熏陶、图片感染、音乐陶冶、快乐积累、爱心风暴、握手暖心、精神激励、口号调试等内容。旨在提高基层部队心理服务工作质量水平，促进官兵身心健康和全面发展。本书理...

我国新型城镇化与要素流动体制创新研究 以京津冀为例

中国的新型城镇化进程正面临一个特殊的历史拐点，即推进新型城镇化与跨越中等收入陷阱双重目标的叠加。因而，中国的新型城镇化进程必然具有独特的重大理论意义与实践内涵。中国新型城镇化的发展进程由于区域禀...

交锋与磨合 公共服务提供中的社会关系

医疗服务监督执法

本书结合现行国家政策和法律法规，系统介绍了医师执业规则，血液及血液制品监督管理，医疗废物监督管理，医疗事故监督管理，行医与非法行医认定，查处非法行医方法，医疗服务监管典型违法案件查处，非法行医涉嫌犯罪......

肝肾移植康复与生育指导

本书介绍肝、肾移植手术病人的康复指导。包括器官移植的基本知识，肝、肾移植术前准备及检查，围术期配合治疗及注意事项，术后并发症及治疗，病人的心理调适、饮食起居的生活康复指导。本书以问答形式，详细阐述了肝...