中考满分作文夺分金计划

《中考满分作文夺分金计划》针对备战中考的学生同步提高作文水平而推出，创新提出同步训练的概念，以作文日日练、周周练的方式，将“5+2”概念融入其中。全书共分为两章，第一章精选中考最热门20话题进行同步导写，...

年初订计划，年尾有结果 战略落地七步成诗

战略管理具有前瞻性、系统性、实践性的特点，已经成为企业管理升级、跨越式发展的重要工具。本书介绍了战略管理的务实方法，重点在如何统一思想、统一认识、统一标准的基础上，运用运营计划管理工具，实现战略的闭...

服务的细节 服务的初心

作者大住力大学毕业后，便入职于负责运营东京迪士尼乐园的Oriental Land公司。在该公司，他积累了各方面的工作经验——管理保洁员（负责清扫工作的员工）、制定人才培养计划、策划设计东京迪士尼海洋乐园及伊克斯...

周计划 英语阅读理解 七年级 五年经典版

本书编者力图通过选取历年真题中经典的阅读篇章训练、附加全文翻译从而帮助学生扫除阅读中遇到的障碍，读懂、读透原文。书内按上下学期设置24周，每周周一至周五每天一篇练习，是学生提升阅读能力、扩展语言知识...

长江港口物流服务供应链柔性构建问题研究

周计划 英语阅读理解 中考冲刺 五年经典版

本书编者力图通过选取历年考题中的经典阅读篇章训练、附加全文翻译从而帮助学生扫除阅读中遇到的障碍，读懂、读透原文。书内按上下学期设置24周，每周周一至周五每天一篇练习，是学生提升阅读能力、扩展语言知识...

药学服务技术

内容包括社会药学服务和医院药学服务等5个模块，精选典型案例，包括设计实验实训方案和综合技能测试方案，基本涵盖了药学专业不同岗位药学服务的基础知识、基本理论和基本技能。本书是全国医药职业教育药学类规...

服务外包概论

本书主要介绍服务外包产业发展现状、分类方法及相关垂直行业，外包服务产业对国家经济发展、行业发展、企业经济效益及个人职业发展产生的直接影响，使学习者具备一定国际视野。主要内容包括：服务外包概述；服务外...

实用旅游服务日语

由多年从事日语教学、导游考试和培训的第一线人员编写，内容包括服务礼仪、酒店情景对话以及重要的景点介绍，而且有针对性地填补了旅游景点日语文字介绍的空白。因此，此书可望成为一部具有实用性和规范性的好教...

旅游服务礼仪

本教材结合国际旅游业发展的新形势和新特点，按照高等职业教育旅游管理专业应用型人才的培养目标，系统介绍礼仪常识、个人礼仪、迎客服务礼仪、语言服务礼仪、餐饮服务礼仪、住宿服务礼仪、旅途服务礼仪和宗教...