国家注册质量管理体系审核员培训教程

本书分四部分：质量管理体系标准知识、审核知识、案例及附件和学员练习。

道路旅客运输服务质量指南

服务质量评价模型

本书在对国内外评价体系大量调研的情况下，设计了具有可操作性的供各类服务企业适用的评价模型。

中国会展服务指南 2004

本书介绍展览会议的相关服务、产品和企业。

北京体育大学党员领导干部作风现状调查与研究

本书为浙江省海盐县南北湖风景区风光摄影集。

放下管理，展开领导 组织民主缔造高效能的经营团

改革全球金融体系问题与建议

本书收录了联合国贸易与发展会议(UNCTAD)整理的分析文献，论证了若要减少国际货币和金融危机的威胁，需从国际角度加强体制和安排。主要包括四个方面：制定标准和规范国际资本流动的规则与机构、汇率体系、更有序...

当代国际货币体系与南北货币金融关系

本书研究了国际货币体系的演变及发展中国家地位的变化、经济全球化的发展对当代国际关系的影响、经济全球化趋势下国际货币体系及南北货币金融关系的矛盾等。...

服务市场营销

本书系统介绍了服务业营销战略以及服务产品、服务定价、服务分销、服务促销、服务过程、顾客满意、顾客服务等策略。

职业技术院校质量管理体系实用指南

本书以“标准篇”、“理论篇”、“实践篇”的形式向读者介绍规范化职业技术院校的标准、理论依据、结构特点及质量体系的建立与运行、质量体系评价的思想方法。...