服务外包实用日语

本书主要由“计算机日语”和“商务日语”这两部分内容及6个附录组成。

客户服务技能训练教程

上海证券交易所研究中心研究报告 2011

本书是上海证券交易所研究中心2011年度的研究成果汇编。分为四篇，共23篇论文。第一篇为“宏观与国际视野”，第二篇为“市场运行与改革”，第三篇为“产品与交易机制”，第四篇为“公司治理”。全文比较全面地反映...

谁在掏空中国上市公司 上市公司控制性家族的隧道行为研究

本书基于近年逐渐增多的控制性家族通过关联交易挖掘隧道剥削小股东的现实，选取截至2004年底全部沪深两市的民营家族上市公司280家作为研究对象，在合谋理论的支撑下，构建了家族主义、控制形式和信任格局的三维...

2012年上海市录用公务员考试《申论》A卷 2013华智版

《面试》一书是通过对上海市公务员历年面试考试的分析，深度把握面试的本质内涵，归纳面试的提高技巧，巧妙提供应对面试的方法，全面提升考生面试的基本素质和能力。...

引进海外高科技人才比较研究 以新加坡和我国香港、台湾、上海为例

本书以新加坡和我国香港、台湾、上海为例，对经济转型时期四地引进海外高科技人才作了比较研究，很有价值。

上海交通大学文治堂学术著作丛书 批评话语分析/积极话语分析

本书收录了马丁自上世纪80年代至今发表的十一篇关于批评话语分析/积极话语分析的论文。批评话语分析在分析“世界哪里错了？”时，显然较“提供修正方法”更为成功。而近年来马丁推崇的积极话语分析则重在建构...

餐饮服务英语

本书为高职高专航海技术类英语教材，分为15个酒店餐饮服务英语实训模块。

转型 上海纺织集团调结构、转方式纪实

20世纪90年代初起特别是2004年以后，上海纺织工业经历了前所未有的产业结构大调整，开启了上海传统产业调整、改革的壮丽画卷，历时达二十年。本书完整地记录2004～2011年上海传统纺织业调整、改革的历史轨迹，真实地...

物流空间信息服务及应用