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人本管理 以人为本的管理艺术
兰邦华编著2000 年出版345 页ISBN：7806327746本书讨论了与企业有关的冲突，特别是企业内部冲突的一般理论知识、如何进行冲突管理、谈判和第三方干预冲突管理方法、我国企业中的冲突问题等。...
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办公室A级赞美艺术 赞美从洞察人心起步
刘烨主编2000 年出版377 页ISBN：7502131248本书主要讲的是如何赞美他人和如何获得他人的赞美。其中包括：赞美他人的缘由、赞美的一般艺术、赞美下属也要讲艺术、赞美领导技巧最重要、同事相处，阳光互撒、赞美客户，手段第一、要会赞美先从口才起步等内容...
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