二三线城市购物中心全程揭秘 打造差异化核心竞争力

本书分为8章，第一章主要介绍购物中心的起源以及在国内外的发展历程，总体介绍二三线城市购物中心全流程的四大秘籍；第二章到第八章分别从购物中心的项目定位、资金平衡模式、内外部设计、业态排列组合、主力店...

服务忠诚形成机制 基于三类服务的研究

该专著基于西方服务营销理论界所广泛认同的搜寻式、体验式和信任式服务的分类，结合易于为服务企业所掌控的服务营销组合的七个Ｐ，从服务的过程性视角，分析服务的互动、环境和结果对不同服务类型的顾客忠诚的影响...

服务力为王 卓越服务力理论与案例

本书是服务文化专著，从服务文化的角度来解析服务力，从价值、概念、服务力高度、温度、精度、宽度以及人性力、品牌力、沟通力、团队力、执行力、反应力以及提升服务力的方法等角度进行讲解，以案例和小贴士作为...

传承 创新 绽放 南昌瓷板画研究中心五周年巡礼

本书为南昌瓷板画研究中心成立五周年的作品集，南昌瓷板画在2008年经国家文化部批准，入选第二批国家非物质文化遗产。随着几代传承人不断地创新、探索，今天的南昌瓷板画艺术已突破人物肖像的写实性绘制创作思维...

台湾与英国离职后竞业禁止条款之比较法研究 以有效性判断标准与代价措施之研究为中心

国务院发展研究中心研究丛书 “一带一路”基础设施投融资机制研究

本书通过对我国跨境基础设施互联互通的投融资机制研究，提出了提出了国际基础设施投融资机制和运营模式一般框架以及相关的建设建议，力求突破我国“一带一路”战略实施的约束瓶颈，助推“一带一路”设施打联通蓝...

国务院发展研究中心研究丛书 国有资本管理体制改革研究

本书是国务院发展研究中心企业研究所2014年的重点课题。本书坚持问题导向，以评估国资委监管模式为基础，总结地方国有资本管理经验教训，借鉴国际国有资本管理的做法，提出了完善国资管理体系的设想，针对国有资本管...

中国高等技术教育的“苏化” 以北京地区为中心 1949-1961

我国提出建设创新型国家的战略要求，明确了科技领域的重大历史使命。中国科学院自然科学史研究所在2006～2010年知识创新规划中部署了“技术转移与技术创新研究”这样的重要课题，以期从重要历史案例中总结经验教...

肾病学科血液净化中心全过程质量控制手册

本书由十个部分组成，从血液净化中心的建设要求到人力资源管理，从护理人员的分层培训到岗位职责、工作流程及质量考核标准，从管理制度、操作流程、护理常规到安全管理、紧急并发症的处理、药物的应用进行了详细...

近代长江上游农民生活状况研究 以成都平原为中心的考察

本书为2010年教育部规划项目。本书系统地研究了晚晴以来的近代四川乡村社会变迁的大背景，从而更深入地了解长江上游地区，特别是成都平原农民的生活状况。主要内容包括：第一章水利管理与地方秩序，第二章社仓经首...