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饭店前厅客房服务与管理

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万雯，郭志敏主编2009 年出版283 页ISBN：9787307068308
本书是我社高职高专“十一五”规划教材，讲述前厅与客房服务管理主要岗位的服务技能，其主要目的是针对高职高专的学生特点，突出其实用性。...
服务经济时代的公司价值创造

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（波兰）安杰伊·鹤尔满，安杰伊·厦卜乐夫斯基编著2009 年出版185 页ISBN：9787802552791
在新经济时代企业如何通过战略、品牌、建立营销渠道等方面提升企业价值。
护理服务礼仪

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杨晓梅，金雁，纪淑云主编2009 年出版160 页ISBN：9787117116046
本书紧扣护理人才培养目标，既较为系统地阐述了护士务必掌握的护理礼仪基本知识，又广泛联系护理工作实际，突出了护理礼仪规范的实践内容，包括护士的仪容礼仪、举止礼仪、服饰礼仪、言谈礼仪、社交礼仪、工作礼仪...
上海1949

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于劲编著2009 年出版657 页ISBN：9787503424830
本书全方位描写了1949年的上海，突显了整个解放战争的战场这一宏大的历史背景，通过大量细致深入的史料的挖掘与表现，揭示了一个王朝的腐败、无奈与最终塌陷，以及一个新时代的开始及其深入的政治的，文化的因由。...
上海解放之路

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文汇报社，上海市拥军优属基金会编2009 年出版174 页ISBN：9787807417255
本书主要内容是回顾1949年5月12日至27日的上海解放战役及上海解放后城市接管的经过。有当年参战老兵访谈、历史资料图片、衍生活动报道及读者反馈。...
上海优秀建筑鉴赏

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上海市房地产行业教育中心编2009 年出版479 页ISBN：9787807069522
本书共记载古代和现代建筑252处，每处建筑都编写了建筑所在的位置、设计者、施工者、业主、建筑年份、保护级别、使用情况等。
话说上海卢湾卷

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施国平本卷主编2009 年出版177 页ISBN：9787807404675
《话说上海》是上海地方志办公室联合各区（县）方志办共同编纂的一套反映上海各区（县）历史风貌、文化传承及旅游资源的大型系列丛书。
北京奥运志愿服务研究

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丁元竹，魏娜，谭建光主编2009 年出版198 页ISBN：9787200074925
本书对北京志愿服务事业的历史、现状进行了详细的分析和研究，提出了未来（后奥运时代）北京志愿服务事业发展的方向和具体策略。是北京志愿服务事业的一次理论总结。...
上海优秀住宅设计

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上海市勘察设计行业协会编；黄芝，沈恭主编2009 年出版186 页ISBN：9787112106608
本书收录了2008年上海市优秀住宅设计评选活动中涌现出的优秀作品。
中国公共文化服务发展报告 2009

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李景源，陈威主编2009 年出版358 页ISBN：9787509706244
本书是中国社会科学院文化研究中心和深圳市文化局定期编写的国家公共文化服务发展报告的第二本。

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