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企业客户关系管理研究
王月兴著2006 年出版180 页ISBN：7807090626本书系国家自然科学基金课题“顾客感知服务质量的评价方法和管理研究”及NSFC和CUIPP联合资助项目“中国服务企业竞争力评价与支撑体系研究”的阶段性研究成果。...
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中小企业创业与管理 下
温志宏主编2006 年出版228 页ISBN：7560935834本书主要讲述创业时代的背景、创业的科学概念、创业的科学决策等。是专门为中小企业的创业与管理提供理论知识与实践指导。
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零售企业标准管理模式
徐国庆编著2006 年出版124 页ISBN：7562322996本书从零售业的战略管理、经营体系、管理理念及内部营销管理、采购计划、促销方式及价格运用等方面，全面而系统地阐述了适合中国市场的零售企业标准管理模式。...
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