呼叫中心管理

呼叫<em>中心</em>的迅速发展引发了一系列的<em>管理</em>挑战，从关于如何建立客户关系的战略决策、商业计划，到员工业务水平和技术的周详考虑。本书不仅提供了关于呼叫<em>中心</em><em>管理</em>的独到见解...

幼儿园管理：儿童发展中心管理学 第5版

你是否一直梦想拥有并<em>管理</em>一所幼儿园？你期望获得升职去<em>管理</em>你现在工作的幼儿园吗？为了成为一个全面而有效的<em>管理</em>者，你需要了解些什么呢？作为一名成功的教师，你的工作经验会对你<em>...

国务院发展研究中心研究丛书 万物互联和智能化趋势下的企业变革、产业变革及制度供给 2018版

从另一个视角看：儿童的力量和学校标准 “展望中心”之儿童叙事评论

本书全面描述了一种具体的儿童教学研究方式：展望描述性探究。它以故事和案例为基础，对这种研究方式的程序、起源、价值取向以及思想基础都做了详细的阐述。这本书的<em>中心</em>内容是通过编辑录音带来撰写...

美国在拉丁美洲的企业和拉丁美洲的劳工 美国芝加哥大学经济发展与文化变革研究中心研究报告

标准化良好行为企业创建指南 企业标准体系的建立与实施

本书对<em>标<em>准化</em></em>良好行为<em>企业</em>的产生背景进行了介绍，给出了<em>标<em>准化</em></em>良好行为<em>企业</em>的创建程序和要求，重点介绍了<em>企业</em><em>标准</em>体系建立和文件的...

现代物流配送中心规划、仿真及应用案例

本书是为了适应现代物流发展需要，促进物流业的发展，力求从物流配送<em>中心</em>设计规划、运营、仿真以及<em>应用</em>案例的各个方面进行比较全面的介绍，即强调配送<em>中心</em>规划运营的方法学和技术，又...

配送中心运营管理

本书依据教育部“高等职业教育物流<em>管理</em>专业紧缺型人才培养指导方案”的要求，结合高职院校学生特点和就业需求，系统地阐述了配送<em>中心</em>运营<em>管理</em>的相关知识。本书主要包括：配送<em>中...

医院消毒供应中心管理指导用书

本书是一本适用于现代消毒供应<em>中心</em><em>管理</em>与技术操作的手册，参阅了卫生部制定的行业<em>标准</em>及《消毒技术规范》，结合工作经验及操作技能编写而成。本书分为三个篇章，上篇为医院消毒供应<...

配送中心运营管理 第2版

本书紧密结合“高等职业教育物流<em>管理</em>专业紧缺人才培养指导方案”的要求，从实际运作的角度全面介绍了配送<em>中心</em>各环节的<em>管理</em>手段、方法和运作，同时兼顾“物流运输<em>管理</em>方向...