客户体验管理 体验经济时代客户管理的新规则

本书对体验经济形态下，客户管理加以阐述，探讨企业对客户体验进行识别、创造和传递的可行性及其策略选择。本书融合国外先进的市场和管理理念，并结合中国企业的实际，既能为企业管理和商业实践提供范本，又可作为进...

现代物流企业管理

《现代物流企业管理》一书，适应传统物流企业向现代物流企业转变的现实，以现代企业管理基本理论为框架，结合现代物流企业管理实践，探讨了现代物流企业管理的基本模式和方法。全书分为九章，主要包括了物流企业管理...

管理经济学

本书紧密联系当今社会经济与学科发展的新形势和特点，结合作者的相关教学实践，对管理经济学进行了全面、系统、深入的阐释。书中每章都提供了相应的案例，以便读者更好地理解管理理论与管理实践的关系。本书可作...

建立和完善深圳开放型经济体系

本书分七章，阐述深圳正处经济社会发展动力结构转型的关键时期，要以转变经济发展方式为基本取向，以建立和完善开放型经济体系为主导、以推进粤港澳一体化为契机，以建设国际化城市为路径，全面提升发展质量和水平。...

现代厨政管理

本书由全国高等教育自学考试指导委员会和中国烹饪协会组编，由马开良主编，是中国餐饮业职业经理人资格证书考试（中、高级）和自学考试餐饮管理专业（专科）的指定教材。本书沿着餐饮企业开店、经营、发展的路径，共......

现代饭店管理实务

饭店是生产和销售住宿产品、会展产品、餐饮产品和休闲产品的企业，饭店、旅行社和旅游交通被称为旅游业经营的三大要素。通过本书的学习，可对国际饭店业和饭店经营业务有全面的认识，了解国际饭店业的发展和饭店...

军队“2110工程”建设项目 军事装备 装备经济管理

现代视野下的企业管理 第2辑

本书从企业管理、营销和市场竞争三方面论述现代企业应采取的经营管理模式、营销模式和竞争手段，以提高企业的形象，为树立自主品牌，成为参与国际市场竞争并取得有利位置提供科学对策。...

鲁商文化与现代企业管理

本书主要阐述了鲁商文化在现代企业管理中的应用，介绍了鲁商文化与创业管理、鲁商文化与企业战略管理、鲁商文化与企业人力资源管理、鲁商文化与企业营销管理、鲁商文化与企业文化管理、鲁商文化与鲁商管理伦...

上海城市建设和管理 第4辑

本书收录了2008～2009年，来自上海城市建设不同行业、不同岗位建设者的论文19篇。这些论文涉及了2年内上海城市建设的不同专业领域，记录了城市的变化、发展和历程，为读者提供了上海城市建设和管理的宝贵经验。...