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图解商场超市卖场服务与管理
付玮琼主编2014 年出版141 页ISBN：9787122202673本书是《零售业经营管理攻略系列》丛书的一个分册，内容主要分为服务与管理两大部分：服务部分详细介绍了卖场礼仪指导、卖场服务台服务、卖场理货服务、卖场收银服务等内容；管理部分则重点介绍了卖场会务管理、...
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中国信息服务产业发展报告 2013-2014
《中国信息服务产业发展报告》编委会编2014 年出版224 页ISBN：9787115360861本书是一批关注信息革命，关心信息产业发展并愿意为之贡献绵薄之力的专家学者们，总结了2013年信息服务产业的总体发展态势，报告了信息服务产业发展中新热点、新问题，同时对2014年及未来信息服务产业发展趋势进行...
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社区卫生服务导论 第4版
张日新，范群主编2014 年出版309 页ISBN：9787564151317本书主要社区服务概论、全科医学概论、全科医学基本原则和方法、全科医生临床思维模式、社区卫生服务研究技能、基本公共卫生服务、社区卫生信息化管理、社区慢性病健康管理、社区健康教育、社区传染病管理...
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创新与跨越 公共文化服务体系前沿报告
戴珩著2014 年出版228 页ISBN：9787565118883本书收录的文字是作者多年来的思考和积累，作者以一个文化人的身份，阐述了自己对文化、对公共文化服务体系建设的观察、思考以及自己的历史担当。书稿共分两辑，内容都是介绍我国公共文化服务的成果、公共文化服...
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餐厅服务 专业技术学本
上海市长宁区初级职业技术学校组织编写2014 年出版177 页ISBN：9787313117557本丛书由上海市长宁区初级职业技术学校各教研组依据上海1+X职业技能鉴定细目：花卉园艺工、餐厅服务、中式面点、中式烹饪（上下）组织编写。根据特殊教育青少年的认知特点，兼顾技能学习固有的逻辑，为特殊教育青少...
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城市轨道交通客运服务
裴瑞江主编；周世爽，侯灵芬副主编；赵玉琴，贾浩，李妍，杨琳等参编；王瑛，高尚主审2014 年出版184 页ISBN：9787111477235本书是“十二五”职业教育国家规划教材，是根据《教育部关于“十二五”职业教育教材建设的若干意见》及教育部新颁布的《高等职业学校专业教学标准（试行）》编写的。本书共分6个课题，包括城市轨道交通职业道德、...
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旅游服务英语实训 第2版
黎晓伟，陆正刚主编；陈小光，莫江燕，元思慧副主编2014 年出版207 页ISBN：9787566310729全书共分为十二个情境，设计一般涉外导游活动的全过程（如迎送、安排日程与活动、安排住宿、宴请与迎送会、陪同购物、游览），每个情景都围绕同一交际主题，由听力、会话、实用阅读训练三个部分组成。注重旅游部门实...
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上海青年政治学年度报告 2014
吴新叶，葛传红主编2014 年出版225 页ISBN：9787208121386本书主要讨论“变革社会中的共识与冲突”，包括七个专题：群体性事件的治理机制、政治发展与政治改革、制度设计与国家建设、基层治理的创新与改革、族群冲突与国家认同、传统政治的现代借鉴、国外政治发展的经...
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