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物流企业14大部门精细化管理与考核大全
付伟编著2014 年出版633 页ISBN：9787115357700本书从物流企业各部门精细化管理体系的设计出发，构建了物流企业推行精细化管理的10大维度。全书内容主要包括物流企业企划部、销售部、仓储部、运输部、配送部、国际物流部、报关部、客服部、结算部、财务部...
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宏观制度环境、CEO管理自主权与微观企业行为 转型中国的证据=Institutional environment
managerial discretion and firm behaviors evidence from transtional China2014 年出版0 页ISBN： -
可视化与管理效率提升
汤义萌，张勇飞主编2014 年出版216 页ISBN：9787550708617本书既阐述可视化管理的思想、要点、水准，又使用大量可视化实战案例贯穿于整个生产企业的各种职能，充分展示现场管理、品质管理、设备管理、生产计划管理、配送管理、仓储管理、环境管理、办公事务管理、备品...
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物业公司绩效考核与测评管理全案
邢建钢主编2014 年出版326 页ISBN：9787545432299《物业管理绩效考核与测评管理全案》从系统工程的构建着手，同时，兼顾到管理的细微之处，囊括了物业企业的各个岗位。本书共分四大部分：第一部分，建立任职资格体系；第二，绩效考核；第三，员工素质测评；第四部分......
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苏州旅游饭店企业品牌评价体系与测评 苏州旅游经济蓝皮书
方向阳等著2014 年出版194 页ISBN：9787567205628该书主要讲述了苏州旅游饭店业概况、旅游饭店企业品牌评价的理论基础、指标体系、实务、评价及测评软件、旅游饭店业满意度调查与分析、饭店门户网站评价指标体系及实务、品牌发展的对策与建议、转型路径分...
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当代大学英语教学新发展与挑战 分层教学管理体系和课堂教学改革研究
施玲著2014 年出版192 页ISBN：7567710757本书以我国当前的大学英语教学实践为立足点，将教学理论与我国大学英语教学实践相结合，探讨了新时代背景下大学英语教学改革的途径与办法，以期能帮助广大英语教师增强创新意识，拓宽教学思路，解决在教学实践中遇到...
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顾客为什么抱怨 服务企业顾客抱怨管理新视角与新框架
陈国平著2014 年出版206 页ISBN：9787504483713本书为一本学术价值较高的服务营销管理专著。全书综合运用定性研究、实验调查等实证方法，以中国旅游服务业为背景收集数据，揭示了服务失误背景下消费者多重抱怨动机，检验自我威胁感知和自我监控行在顾客抱怨行...
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和谐海洋 中国的海洋政策与海洋管理
王芳，付玉，李军，赵骞编著2014 年出版235 页ISBN：9787508528403本书分为中国海洋事业发展面临的国际形势及特点、中国海洋政策回顾与展望、现阶段的海洋政策和海洋管理、中国的海洋执法以及建设中国特色海洋强国等六个部分，全面系统的介绍了中国为建设和谐海洋的所做的努...