上海小吃 英汉对照

本书以图片为主要形式向海内外游客介绍上海著名小吃，每种小吃配以精美图片，英文名称，中文名称，拼音读注，成份介绍（英文）及经营小吃的著名餐厅的地址、电话、地图。全书图文并茂，对海外旅游者具有重要的推介与......

驾车游 苏南·上海双周游

本书对上海市及江苏省南部的旅游线路、旅游景点及重点旅游景区进行了详细介绍，内容广泛，包括地图、文字、图片、图表等，对驾车旅游者很有帮助。...

服务公平性、顾客消费情感与顾客和企业的关系

新编酒店优质服务专业知识

本书主要介绍现代酒店优质服务的各项专业知识和标准，包括职业道德、语言艺术、形体动作和礼节礼貌等基础知识以及酒店前厅、客房、餐饮等各部门的专业知识，此外还涉及卫生、安全、环境艺术等知识。...

20世纪的上海金融

本书分为上下两卷，上卷阐述了1901～1949年金融史，下卷阐述了1949～2000年的现实金融问题及解决办法，既有理论，又有实践，对了解上海金融的历史及现状很有帮助。...

丽人行 民国上海妇女之生活

本书将怀旧的月份牌、老照片、老地图等视觉元素穿插一起，辅以抒情的文字，展示老上海各界妇女的生活状态，使人产生时光倒流的感觉。

21世纪上海纪事 2001-2003

本书是一本近距离、全方位解读今日上海的准工具书。全书将按日记述上海发生的一些要事，从几个方面描述上海在该年度的主要情况和变化。

上海毒药 家庭暴力、爱情、逃亡

本书是长篇小说，讲述一个西部小镇女子在上海的机遇，她的身世隐秘，在故事行进中渐渐浮出水面。她是一个轼父者，一个寻求爱的女人。

上海科技统计年鉴 2004

本书介绍上海各类科技活动的投入——活动——产出等方面的统计信息，全面反映上海地区科技活动的规模、水平、布局、构成与发展。

服务经济 让顾客价值回到企业舞台中心

本书通过大量的实例阐明服务、价值创造和人性化商务活动的内涵。