《服务公平性、顾客消费情感与顾客和企业的关系》PDF电子版

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• 作　　者：温碧燕 汪纯孝 岑成德著
• 出 版 社：广州：中山大学出版社
• 出版年份：2004
• ISBN：7306024094
• 标注页数：188 页
• PDF页数：200页
• MD5值：6812d716d1b51b5e36042666c518a139