客户关系管理 理念、技术与策略 第3版

本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系管理策略，即客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等。本书深入浅出，通俗易懂，并且与工商企业...

技术资源战略管理知识工业时代的矛与盾

本专著综合专利技术资源的竞争优势发展和建设的最新研究思想，以国际国内最新研究工作为基础，系统综合作者及其研究团队在这些主题上的研究成果，从经济学和管理学角度，力求体现相关主题的学科和研究工作主要方面...

新常态下国家质量技术基础功效、挑战与对策

2016年是全面建成小康社会决胜阶段的开局之年，也是质检事业改革发展的关键之年。支树平局长在全国质检工作会议上强调：“改革是最强大的发展动力”。为更好地推动质检改革，促进质检发展，发展研究中心在交流改革...

302医院肝病健康指导 肝衰竭防治专家答疑

至今为止国内尚鲜见肝衰竭相关权威性而又通俗易懂的患者指导专著，为指导肝衰竭患者康复及预防肝衰竭的发生，本书在临床医师丰富经验积累中下，以一问一答的形式逐一介绍引起肝衰竭的各种原因、诊断、治疗、调理...

中医医术确有专长人员 医师资格考核指导 2019版

本书根据《中医医术确有专长人员医师资格考核注册管理暂行办法》编写，旨在为中医医术确有专长人员医师资格考核提供指导。暂行办法规定：根据参加考核者使用的中医药技术方法分为内服方药和外治技术两类进行考...

中央党校知名专家学者 深入学习十九大精神专题报告

本书约请中央党校知名专家学者，全面深入解读新时代中国特色社会主义思想的历史地位和丰富内涵、党的十八大以来党和国家事业发生的历史性变革、中国特色社会主义新时代、新时代中国共产党的历史使命，以及社会...

中国核科学技术发展进展报告 第5卷：中国核学会2017年学术年会论文集 第9册 核情报 核技术经济与管理现代化 核电子想与核探测技术分卷

国内名院、名科、知名专家临床诊疗思维系列丛书 肾内科疾病临床诊疗思维

读者对象：七年制和八年制中高年级的学生、临床型研究生及住院医师编写目的：以临床病例为基础，通过展现作者从接诊病人到患者出院全过程的诊疗思维，启发和引导读者建立起科学缜密的临床思维。病例范围：临床常见病...

安全生产技术系列 简易升降机安全操作与管理

本书根据《中华人民共和国特种设备安全法》和国家质量监督检验检疫总局颁布的TSG 08—2017《特种设备使用管理规则》编写的。内容包括简易升降机的概述、简易升降机的基本构造、简易升降机的安全保护装置、...

湖北省免疫规划信息管理系统操作及技术指南

“湖北省免疫规划信息管理系统”始建于2010年，经历多次需求分析和意见收集，使得该系统得到不断升级和完善。为使省、市、县、乡各级工作人员更好地掌握本系统，特编写本书，详细介绍了该系统五大组成部分的功能与...