经济法与现代企业管理教学管理办公室

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销售管理原理与实务

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易正伟，敖旭鹏主编2011 年出版261 页ISBN：9787508487656
本书系统介绍了销售管理的基本原理、知识、方法和工具。全书内容分为销售管理认知、销售计划管理、销售组织管理、销售人员管理、销售过程管理、销售网络管理、客户管理和销售物流管理八大教学情境。...
汉译管理学世界名著丛书赢家管理守则公司异常情况与顾客怨言处理

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（日）名古屋QS研究会编著2011 年出版156 页ISBN：9787509614792
本书主要阐述异常情况管理和怨言管理两个方面的内容。对于异常情况管理，本书就工厂内异常情况的早期发现、适当的处理方法、事前预防的方法等进行了阐述；对于怨言管理，本书就索赔和怨言管理的目的、效果、实施...
会议组织与管理

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吴良勤，陈建国主编；雷鸣，余红平，杨晶副主编2011 年出版126 页ISBN：9787504587923
本书介绍了会议组织的一般流程，以及企业常见会议的组织和管理方法。使学生了解必要的掌握职业秘书的会务组织的基本技能，培养学生具有良好的心理素养，为今后做好秘书相关工作，提高服务质量奠定良好的基础。...
家政服务公司经营与管理概论

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袁慧玲主编2011 年出版95 页ISBN：9787533157272
本书系全国高职高专家政服务专业教材之一，主要介绍家政服务公司的经营和管理技术，便于学生毕业后从事本方面的工作。
巨灾风险管理与保险制度创新研究

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卓志主编2011 年出版391 页ISBN：9787550404496
本书是《巨灾风险管理与保险制度创新研究》。
物业管理与服务图示标准

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刘泉，侯国强编著2011 年出版196 页ISBN：9787509208090
本书以图示的方式，对物业管理及服务的各方面，包括物业服务、环境管理、安保服务、工程服务、现场管理、节能管理、文化建设等方面，进行了规范性的说明。...
会计实操小企业会计实务与税务管理

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范敏逸主编2011 年出版188 页ISBN：9787811403183
本教材包括作为会计必须掌握的出纳实务、会计实务和税务实务的操作方法和技能；以及税务管理和筹划的知识等三大部分内容，对想从事会计工作的人员，作为上岗前的职业能力培训与实训之用。...
销售企业流程化与规范化管理手册

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孙佩红编著2011 年出版299 页ISBN：9787115269287
本书共分为4大部分，第一部分设计出销售企业的业务流程，第二部分就上述业务提供规范化管理制度，第三部分给出常用到的几大类管理与控制工具，第四部分提供范例。...
奖惩命门企业奖惩管理的误区与对策

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黄钰茗著2011 年出版191 页ISBN：9787512311503
本书针对企业奖惩管理中缺乏标准、掺杂情感因素、沟通不足等多种错误做法，结合实践案例总结了十大关键原则。全面深入剖析奖惩管理的得与失，鲜明地指出了企业奖惩管理中广泛存在的误区，并提出了系统化解决的对...
物流信息技术与管理

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谢明，刘全喜，廖佑莲主编；胡正，刘洋，谢勇副主编；邹敏主审2011 年出版272 页ISBN：9787560962177
本书为高职高专物流管理及相关专业的专业教材。从六个方面对物流信息技术的相关知识及实际应用进行了阐述，内容包括：物流信息技术的基本概念和原理、物流条码技术、物流EDI等。...

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