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商业银行票据业务风险管理百问

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王丽丽主编2004 年出版205 页ISBN：7504933805
本书是中国工商银行总行资金营运部写作的有关商业银行票据业务风险管理的问答册子。
酒水服务与酒吧管理

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田芙蓉主编2004 年出版249 页ISBN：7810688278
本书讲述酒水知识及酒吧服务与管理，具体细分为饮料的分类、软饮料、配制酒及鸡尾酒、酒吧概述、服务及管理各章节。
高速公路服务区管理

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孟祥茹主编2004 年出版177 页ISBN：7111149025
本书介绍了高速公路服务区管理，规划与建设。
商场超市卖场管理与服务

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杨哲，梁冬梅编著2004 年出版223 页ISBN：7806972315
本书主要阐释卖场布局设计、物流、促销、顾客服务等内容。
现代商业银行战略管理理论与实务

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王先玉著2004 年出版486 页ISBN：7504933775
本书介绍了国外现代商业银行营销管理的经验，提出了现代商业银行营销管理理论和实务的新理念。
华联商业物业管理企业标准

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陈觉民主编；上海华联物业管理有限公司编著2004 年出版477 页ISBN：7532376214
本书是国内首部商业物业管理企业标准，由长期从事商业物业管理服务，在百货商厦、购物中心、超市、卖场、商务楼的管理服务方面积累了丰富经验的上海华联物业管理有限公司编著。...
服务营销管理

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梁彦明编著2004 年出版353 页ISBN：7810794388
本书论述了服务营销的基本原理（介绍了服务和服务营销的一系列概念、原理）、发展服务营销战略以及管理服务营销组合（介绍服务营销管理过程中各种实用工具、手段和步骤）。...
商业银行管理学第2版

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彭建刚主编；龙海明，易传和，张学陶副主编2004 年出版396 页ISBN：7504955957
本教材以现代金融学、经济学和管理学理论为指导，介绍了商业银行经营管理的基本理论、基本知识、基本方法。
商业银行营销管理学

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郝渊晓，潘平子，周镭，李雪茹等编著2004 年出版413 页ISBN：703013558X
本书将现代营销理论与商业银行营销实践相结合，主要包括商业银行营销理论和营销实务两大部分，具体内容主要包括：导论、环境分析、营销战略、客户调研、银行产品开发策略、银行价格策略、银行分销策略、银行促销...
商业银行经营管理学

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安瑛晖，阎永新主编2004 年出版253 页ISBN：7563810781
本书是金融学专业的专业主干课教材，系统地介绍了当前关于商业银行经营最新的理论、方法和实务。主要内容包括：商业银行的经营环境、运行程序、市场规划、功能和作用，以及我国商业银行经营的现状和发展，并与国际...

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