大学信息技术基础

本教材的内容主要有以下六个部分：1、计算机软硬件基础知识；2、计算机操作系统使用；3、常有办公软件的操作方法；4、网络；5、多媒体；6、信息安全。...

打造卓越客服 客户联络中心管理案例集

本书共收录了50个案例，涵盖了客户联络中心方方面面的工作，包括角色转变、日程管理、团队融入、疑难问题处理、情绪控制、管理创新、人际关系、团队管理、工作汇报、职业规划等。每个案例都分为情景回放、职场...

北京城市副中心行政管理体制创新研究

本书比较研究了国际主要城市行政体制改革经验，国内香港、铜陵、大庆市、贵阳市、深圳市、郑州市等城市行政体制管理成功经验。对北京城市副中心公共服务绩效综合评价，北京城市副中心行政管理体制建设的基础进...

大学信息技术基础

本书共8章，内容包括：计算机信息处理基础知识、Windows XP操作系统、Office 2003办公软件、计算机网络基础与应用、计算机病毒与网络安全等。

幼儿园管理：儿童发展中心管理学 第5版

你是否一直梦想拥有并管理一所幼儿园？你期望获得升职去管理你现在工作的幼儿园吗？为了成为一个全面而有效的管理者，你需要了解些什么呢？作为一名成功的教师，你的工作经验会对你管理幼儿园有帮助吗？如果你有MBA，......

科学中心与科普教育基地建设与发展研究

本书共6章，内容包括：科学中心与科普教育基地的概念与内涵、科学中心与科普教育基地的功能与定位、科普教育基地的运行与现状、科普教育基地面临的机遇与挑战、科学中心功能拓展对科普教育基地发展的启示、科...

医院配液中心管理手册

编者根据配液中心的工作实际，结合自己丰富的护理经验，以卫生部颁布的《静脉用药集中调配质量管理规范》为依据，系统介绍了医院配液中心的建筑布局、设备设施、条件及分区功能，重点阐述了配液中心的规章制度、消...

唐山市职业教育中心教务处无纸化考试试题库 数学 2

唐山市职业教育中心教务处无纸化考试试题库 政治 3

唐山市职业教育中心教务处无纸化考试试题库 数学 1