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农业部2005年财务培训论文选编
农业部财务司，农业部干部培训中心编2006 年出版165 页ISBN：7109109046为了贯彻范小建副部长在农业部财务工作会议上指出的“三个转变”精神，提高农业部财务人员的综合素质，汇编了此论文集，供相关人员学习、交流、参考和借鉴。...
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组织的外部控制 对组织资源依赖的分析
（美）杰弗里·菲佛，（美）杰勒尔德·R.萨兰基克著；闫蕊译2006 年出版323 页ISBN：7506024756本书主要阐述了组织外部环境如何影响和抑制组织的发展，及组织对外部抑制做出什么样的反应。
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顾客服务现用现查 前台服务
朱立恩，郭伊萍，李秀璃编著2006 年出版130 页ISBN：7504455652售前、售中、售后服务贯穿于家电销售及维修行业，为提高家电维修行业从业人员服务水平，本书特编写了电话服务的规范教材。
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