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初级卫生保健 我国社区卫生服务治理化改革研究
周业勤著2014 年出版172 页ISBN：9787030408020本书以重振初级卫生保健宗旨，以社区发展理论为基础，统合多种相关领域的理论，对我国社区卫生服务的历史、现状、未来的发展方向进行了理论与实践相结合的分析。全书共分上下两个部分，上部介绍和分析了国际初级卫...
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不对称信息下考虑客户知识共享的服务外包合同
宋寒，代应著2014 年出版138 页ISBN：9787564332136本书依据服务生产的特点，在服务外包合同设计阶段就考虑客户的知识共享行为，并针对现实交易环境的信息不对称引发的逆向选择、道德风险、双边道德风险问题，从客户企业知识共享降低服务提供商成本和提高最终服务...
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真正权力的性格 服务型领导力的艺术
（美）托尼·巴伦博士著；茅慧译2014 年出版143 页ISBN：9787515104287这是一本教授真正领导力的图书。权力的真正性格是什么？是服务他人而不是自我服务。《哈佛商业评论》最近表示，领导力出现了危机，企业高管们最不可能回馈社会。自我服务的领导力已经腐蚀了我们对领导人的信心。...
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农村老年人体育生活方式及服务保障研究
周君华著2014 年出版211 页ISBN：9787503447921本书依据体育学、社会学、经济学、管理学、历史学、法学、哲学等多学科理论，围绕两个维度着手研究：1、实证研究，探讨目前农村老年人体育生活方式的现状、存在的问题，构建农村老年人体育生活方式的内容结构体系，....
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中国人力资源服务业外包业态观察 2014版
庄志主编2014 年出版138 页ISBN：9787567211384中国的人力资源服务行业从上世纪80年代开始至今走过了30年的历史，获得巨大成就，但发展仍处于粗放阶段。本书对人力资源服务业的外包进行了分析和研究，阐述了外包的发展历程、企业外包的需求和动因，外包的价值、...
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日本知识密集服务业 基于客户导向的生存之道
佘硕著2014 年出版153 页ISBN：9787307132696本书梳理了以往的知识密集服务业及相关研究，对传统知识密集服务业的内涵与外延进行比较并结合我国现状，总结出我国知识密集服务业概念的动态性、营利性、高度客户导向、与制造业紧密联系的五大特征，指出现阶段...
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DevOps故障排除 linux服务器运维最佳实践
（美）兰金著2014 年出版184 页ISBN：9787111462828DevOps能帮助开发人员、质量管理人员和管理员合作，更快解决Linux服务器遇到的问题并显著改善IT性能、可用性和有效性。在本书中，Linux专家Kyle Rankin带来了标准化的、可复制的技术，用来帮助团队停止互相指责...
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国有商业银行服务质量与顾客忠诚度研究
葛梅著2014 年出版177 页ISBN：9787513621854国有商业银行作为作为服务性行业，其服务质量的重要性不言而喻，国内外己有一些关于银行服务质量的相关研究及著作，但对国有商业银行服务质量的研究还很少，而且现有的研究也只是停留在服务质量的影响因素上，并没有...
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大学生志愿服务理论与实践知识读本
张兴博，朱剑松主编2014 年出版121 页ISBN：9787564332914本书从志愿服务的兴起引入，详细介绍了志愿服务在国外和国内的发展，大学生志愿服务的发展，大学生志愿者素质与能力等情况，最后介绍了西南交通大学的志愿服务情况，内容涉及大学生服务如何开展，大学生志愿服务呈现.....