金牌销售经理工作指导手册

本书是为企业销售部进行规范化管理，提高工作效率，节省成本，提高市场竞争力而编写的企业部门管理文案。全书内容由5部分组成，具体为销售部人员配置及岗位职责、销售部工作规范、销售部工作制度模版、销售部工作...

社会工作实务 初级 全真模拟试卷

本书内容提要：第一部分为应考指南，主要是帮助考生理清复习思路，明确有效的复习方法，并同时对考试大纲进行深入理解；第二部分为初级考试中的实务题的成套训练并配以详细解析。所有题目均由具有丰富从业经验的老师...

移动办公室工作术

本书作者结合自己经常在外办公90%的经验，教人们怎样高效进行“游牧办公”。有时候，为了见客户，为了及时反馈信息，我们不得不在外办公。这时候，你就要具备“游牧办公术”了。带上电脑、手机、iPhone等，选择合适的...

瑞典社会工作

瑞典是北欧国家的一个典型代表，独特的地理位置塑造了其独特的民族性格，独特的历史造就了其独特的政治、经济和社会制度。本书向读者重点阐述了瑞典的社会福利制度、社会工作教育制度、社会工作职业，并针对社会...

工作沟通力简单讲

本书以人们离不开、断不了、用得到的沟通这一永恒话题为立足点，以意味深长的哲理画为切入点，全面深刻地向大家剖析了关于沟通的不同论点，详细描述了“话应该如何说”的方法和技巧，并利用实际对话案例直接展现了...

社会福利与社会工作简论

本书从概念、意识形态、现实挑战等多角度剖析和解读社会福利。作者力图突出社会福利与社会工作的关系，从二者的相互关联展开分析解读。在归纳整合多学科，多领域观点的基础工上进行反思提炼。从而形成对社会福...

岁华诗纪 一位医学科学工作者的“诗说心语”

努力工作

本书主要是让我们在在职场中反省，我们只有能力和业绩是远远不够的，我们还需要一个重量级的武器，这个武器就是积取进取的精神，它包括我们要建立起属于自己的职业使命和人生使命，只要我们有了这些使命，我们就能充.....

行政工作的第一本心理书

管理员工，从“心”开始。本书从服务意识、角色认可、沟通艺术、秩序维护、监督职能、担责意识、企业精神文明塑造、制度维护和安全管理9个方面入手，采用“问题/现象+心理效应分析+解决措施”的结构模式，解析了...

新编现代酒店总经理工作实务大全

本书汇聚了全新的酒店管理形式、风格、经营理念、非凡之处，从成功的酒店管理出发，深刻地剖析了成功酒店的成功管理经验。其兼具酒店服务理念与酒店管理实务，为酒店的高级决策者提供了有力地分析依据；为中层的管...