高速铁路控制中心信号设备维修岗位

本书内容包括理论和实作类。理论类主要内容为：安全知识、专业知识、相关知识；实作类主要内容为：基本技能和专业技能。

光纤电视传输技术 第2版

本书在讲述光纤电视传输技术基本原理的基础上，根据下一代广播电视网和三网融合的需要来绍该领域前沿技术的进展，包括数字QAM调制体制和数字电视系统指标；数字视频压缩体制MPEG-4和H.264；1550 nm副载波复用超长...

酒店服务新概念

本书以全新的视角，从优质服务出发，以顾客期望为核心，探讨酒店传统服务与创新服务的方式和要点；酒店要脱颖而出，就要领悟服务的真谛，超越顾客期望打造酒店卓越服务，赢得顾客的忠诚，建立超越竞争的核心优势。本......

旅游服务礼仪 第2版

本书针对高职高专旅游专业学生的特点，以礼仪意识引导、礼仪素养培养为主线，根据社会、行业发展，与企业密切合作开发课程、加强实训、实习等实践教学环节设计，教学内容有助学生掌握旅游活动中的礼仪、礼节。...

现代服务业人才培养探索与实践 2012

本论文集主要包括：现代服务业发展战略研究、人才培养战略和模式研究等内容。

生产性服务业 创新与升级

本书是一本关于生产性服务业研究的原创性的学术著作，通过对国内外相关研究文献进行跟踪、梳理和总结，来了解相应研究的发展历程和历史脉络。...

民航客舱服务与管理

本书介绍了民航客舱服务与管理的相关理论与实践。全书把客舱服务和管理的内容分解为上下两篇，共十三章。上篇“客舱服务”分为：客舱服务概述、客舱乘务员、客舱服务实施、国际航班、特殊旅客服务、不正常航班...

中国IT服务管理指南 理论篇

本书从IT服务管理生命周期的角度全面而简明扼要地向读者介绍IT服务管理的基本原理和每个阶段的主要内容，为读者进一步了解、学习IT服务管理有关理论知识提供指导。...

最新体育场馆运营与服务标准实用全书 中

最新体育场馆运营与服务标准实用全书 下