前厅客房服务与管理

本书与现行教材同步，对教材中涉及的主要知识点进行全面、透彻的解析，使学生更好地掌握所学知识。

旅游服务案例分析

本书针对近几年发生的典型案例，进行法理上的分析。适用于本行业教育者或旅行社相关人员。

中外公共服务体制比较

本书包括公共服务的事权配置、公共服务的财权配置、公共服务的监管体制、国外经验及我国公共服务的改革等内容。

河南服务业发展研究

本书分析河南服务业的发展现状，探讨河南服务业发展中存在的问题，提出河南服务业发展的对策与建议。

青春不悔 我的志愿服务生活

社区卫生服务管理

本套丛书的编写本着适应社区医疗服务管理需要，面向社区的基层医师。通过阅读此书能够更全面的掌握新的医学知识，医学基本技能，提高基层全科医师医疗水平。...

家庭服务

本书选取了在抗大工作和学习的40余名将帅，介绍了主人公的主要经历，个人特点和突出贡献，选题的角度有新意，史料丰富、故事性和可读性强，对于纪念中国人民解放军诞生80周年和全国抗战爆发70周年具有积极意义。...

饭店服务与管理英语

本书是中等职业学校专业英语系列教材之一。全书以涉外饭店的一线工作流程为主线，根据该行业侧重口语交际的特点，遵循专门化用途外语教学规律而编写。...

饭店客房服务与管理

本书由客房概述到客房设备用品管理，到服务人员工作最后到饭店的环保安全管理等，系统地讲授了饭店客房的服务及管理。

医院全员营销 医院员工服务营销理念

本书论述了医院如何利用现代营销手段推进服务的理论和方法。