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火霄编；金沾摄2006 年出版276 页ISBN：7538145494
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服务营销学，是随着世界经济的发展，于20世纪80年代中期，作为经济学中的独立分支建立起来的，全书包括服务营销的理论篇和实践篇两部分内容。...
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