营业厅经理标准教程

本书对营业厅经理的职责、品质、核心技能、值班管理、客户投诉的处理、对员工的管理、POP陈列和设计、突发事件和安全管理等方面，做了详细的介绍与说明。书中运用图片、案例、情景演示等描述手段，把枯燥的管...

江海细流 营业厅全业务运营管理

本书就全业务运营环境下的营业厅运营管理进行了全方位的研究，内容主要包括：营业厅运营管理，组织结构与岗位设置，店面营销与服务管理，现场管理及人员管理。...

营业税条例及细则释义与适用法规汇编

本书从营业税问题的角度出发，对企业管理及企业系统操作做了具体、细致的介绍。对一些难点问题备有具体的案例释义，并且对财税字和国税字等相关问题，做了具体分析和讲解。...

供电（营业）所三率管理基础

本书为全国电力职业教育规划教材。全书共分三章，主要内容包括供电所线损管理、电压合格率与无功电力管理和供电可靠性管理，即“三率”管理的相关理论与技能知识。本书语言通顺、通俗易懂，所述内容深入浅出。每...

中国人民银行营业管理部2009年调研报告选编

《中国人民银行运营管理部2009年调研报告选编》集中展示了2009年的优秀调研成果。这些成果凝聚着广大员工的智慧和汗水，是人民银行运营管理部履职能力的综合反映。...

家庭医药 2009年增值合订本

台湾法学新课题 8

豆制品加工增值技术

本书包括大豆及其制品概述，非发酵大豆制品加工技术，发酵大豆制品加工技术，大豆深加工产品，大豆加工副产物的综合利用，杂豆及其制品加工技术。...

农网配电营业工 初级

本教材根据《国家职业标准农网配电营业工》的要求编写。教材编写努力做到理论与实际相结合，深入浅出，通俗易懂，面向生产实际，强调实践，旨在使广大农网配电营业工了解和掌握本工种相关技术，适应生产发展需要。为.....

农网配电营业工 中级

本书根据国家职业标准农网配电营业工的要求编写。编写努力做到理论与实际相结合，深入浅出，通俗易懂，面向生产实际，强调实践，旨在使广大农网配电营业工了解和掌握本工种相关技术，适应生产发展需要。为了便于学习.....