王永庆给经理人的10堂课

你是最好的保险经理

本书从展业、增员、新人培训、团队管理等各方面为保险行业基层管理人员提供指导，具有实用性和科学性。

我是经理

本书以小说为载体，通过真实的案例，展现了一个基础员工如何把握机会成为基层管理者，并且通过努力最终成为合格经理人的故事，语言简练、情节入胜。希望可以为那些期望成为经理人或者刚刚步入经理层的人士带来一些...

质量经理手册

本书全面介绍质量管理知识体系，从理论基础和学科发展，到当代最佳实践模式介绍，既有系统的理论知识体系讲解，也有具体质量管理工具和数理基础介绍，同时涉及了质量管理实践的实际技能，并且包括了重要质量管理应用.....

酒店经理的沟通艺术

本书介绍了酒店经理需要掌握的对内对外沟通技巧。对内包括上行、平行、下行沟通；对外包括与宾客沟通及外部公关沟通。结合内外沟通的主要障碍，讲解实现内外有效沟通的技朽方法。...

从QC到总经理

本书是长篇小说。本书讲述一个普通大学毕业生如何在不同的境遇中磨砺自身，获得进步的过程。

经营变革：组织变革之经理人手册

发展城市森林，打造低碳城市 第七届中国城市森林论坛文集

为了使读者更加深刻地认识发展城市森林，打造低碳城市的重大意义，全面了解林业在实现低碳发展中的地信作用，准确把握城市森林建设的理念和经验，本书按照高层关注、理论研究、实践探索三个部分收集整理了第七届森...

中国式经理人

本书针对国内管理者，尤其是职业经理人会出现的问题及如何真正提高管理水平，就所需的知识和技巧，结合有关案例做了层层深入地讲解。

一本书学会做物业经理

本书介绍了物业管理人员日常工作的方方面面，涉及安全管理、工程管理、客户服务管理、卫生管理等，制度、流程与模板相结合，方便阅读和掌握。...