北京志 商业卷 饮食服务志

本书记述了北京市饮食服务业发端、发展、变化沿革的历史。

服务员工组织承诺、工作满意与服务质量：基于自我调节态度理论的视角

本书通过调查问卷结合国外相关理论，研究了企业中服务质量与员工态度的关系，并针对企业提高对员工的关注度，提高服务质量并提出改进办法。...

北京奥运会 残奥会 残疾人服务通用知识读本

本书介绍北京奥运会（残奥会）助残通用知识。

北京科研院校农技推广服务的创新实践

本书通过对国内外科研院校农技推广服务工作的回顾，比较和介绍，提出了对我国科研院校服务农业发展的有益探索和思路，形式和意义以及我国科研院校服务“三农"创新实践。...

北京奥运会、残奥会志愿者信息技术培训教材

本书为北京奥运会信息技术培训教材。

北京残奥会志愿者培训教材

残奥会需要一支从理念上和技能上做好充分准备的志愿者队伍，需要时志愿者进行理念、基本知识和基本技能的培训。本书就是这样一本兼备专业性又贴近实际的教材，加强培训的针对性，为残奥志愿者的全面培训奠基础。...

北京市高校重点学科群发展战略研究

本书运用历史研究法、比较研究法、统计分析法和文献分析法等多种研究方法，以建设“学科群”为学科建设理念，超越单一的教育学研究视角，从教育学、管理学、社会学等多种视角，历史性地梳理了建国以来北京市发展战...

站在历史新起点 北京市组织系统信息化工作 建设篇

站在历史新起点 北京市组织系统信息化工作 应用篇

2008微笑在北京 北京奥运会残奥会京外省区市赛会志愿者风采展示与工作实务

本书展示了北京奥运会、残奥会京外省（区、市）赛会志愿者的风采，讲述赛会前后的有关领导讲话、重要文件、工作经验交流、机制制度、岗位服务及全过程。本书是一部具有纪念意义和工作指导意义的书籍，既是对奥运会...