《服务员工组织承诺、工作满意与服务质量：基于自我调节态度理论的视角》PDF电子版

购买点数：9 点
作　　者：江永众著
出版社：北京：经济科学出版社
出版年份：2008
ISBN：7505873067
标注页数：179 页
PDF页数：198页
MD5值：b8435336cb0b676ed2737f0a9f874e44

图书介绍：本书通过调查问卷结合国外相关理论，研究了企业中服务质量与员工态度的关系，并针对企业提高对员工的关注度，提高服务质量并提出改进办法。

购买此书PDF格式电子书

压缩包BT下载地址（44 MB）