古典文献研究辑刊 17编 第12册 （旧档）史料载（窦录），（老档）中的流传-1626年前满蒙系史料比较研究

服务经济学

本书运用原始的数据和新近的实例以及独特的观点视野探讨了有关服务经济学的相关问题。本书是本领域内为数不多的全面系统介绍服务经济学并针对相关问题进行探讨的优秀著作之一。...

长期照顾概论 社会政策与福利服务取向

创新6S：启动服务革命的转型金钥

服务的力量

本书主要论述了在建设“两型社会”的过程中，高校继续教育如何通过整合自身资源，进行岗位改革、明晰工作流程、科学规划、打造职业化团队、提高教学质量、运用信息技术、提供专业化服务等方式，提高企业自身服务...

中国书法全集 14 三国两晋南北朝编 两亚南北朝写经写本卷

本书为《中国书法全集》系列丛书第14卷，主编华人德。是卷收录西晋至隋初约300年来佛教经文、道教经文、儒家典籍、衙门文牍、民间杂记等不同地域、不同时间、不同书手、不同风格的代表性作品80余件。其中，大...

景区服务与管理

本书是一本行动导向教材，以大学毕业生李明进入景区工作为引子，由此展开了一名新员工在进入景区管理机构后可能经历的各项工作，并依据旅游景区的基本业务流程，构建了6个模块和29个任务。...

项目服务管理

本分册主要内容包括项目后服务管理、发电厂技术管理等内容，其中，在介绍了国际上流行的各种工程管理体系的知识的同时，还详细列举了EPC电站项目各个阶段的规章制度、参与国外EPC承包商的管理经验和资料、在建核...

民航服务概论

本书是《民航服务概论》的修订本。本次修订，删除了原第四章计算机订票系统、第五章民航电子客票、第八章计算机离港系统，新增四章内容：飞机基础知识、飞行基本原理、空中交通管制、民用机场概述。这样，就使得本...

世界电影鉴赏辞典 3 增订版第3编

本书稿是对我社1995年出版的《世界电影鉴赏辞典》进行的重新增订。此为第三卷，收入的是1978年～1989年间世界著名电影228部，选目上既有电影史上的代表作，也有当代电影中有过重要影响或引起广泛争议的作品。正文...