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国家公务员考录应试指导 面试 2011最新版
赵永乐，魏萍，朱义令等编著2010 年出版241 页ISBN：9787313046765本书扣紧2007年国家公务员考试大纲，深入分析面试特点，辅助大量的真题和练习。
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汽车客运服务员 初级·中级·高级
交通专业人员资格评价中心，交通部职业技能鉴定指导中心组织编写2010 年出版256 页ISBN：9787114083730本书针对汽车客运服务员职业活动的领域，按照模块化的方式，分初级、中级、高级3个级别进行编写，各等级内容分别对应于《标准》中3个等级的“工作要求”。本教材分汽车客运服务员（初级）、汽车客运服务员（中级）和......
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超级销售训练 30天速成金牌业务员手册
付晓明主编2010 年出版312 页ISBN：9787802515031本书为销售人员布置了三十天的训练任务，着重强调销售细节和自我训练，对心态管理和快速提升技巧等方面进行了详尽的梳理，以此使销售人员在具备基本技能的基础上快速进入最佳状态，最终成为一名有良好职业操守、优...
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餐厅服务员 基础知识
中国就业培训技术指导中心组织编写2010 年出版130 页ISBN：9787504586001《餐厅服务员（第2版）国家职业资格培训教程》由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是职业技能鉴定的推荐用书。该套书共包括5本：《餐厅服务员（第2版）（基础知识......
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新编办公室主任公务文书写作与规范处理大全
文俊主编2010 年出版383 页ISBN：9787563923748本书分6编24章，运用理论阐述与列举范例相结合的方式，论述了各种文书材料的基本概念、写作技巧，是从事文秘工作和办公室主任工作难得的工具书和参考资料。...
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公务人员能力建设 人力资源和社会保障大讲堂
吴秀君组织编写2010 年出版191 页ISBN：9787504586933本书介绍了办文、办事、办会及保密意识，公务人员语言表达艺术，公务人员礼仪，公务人员心理调适能力，应急管理，如何当好处长，如何当好公务员，如何开展调查研究。...
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餐饮服务员上岗培训完全手册
王长利编著2010 年出版229 页ISBN：9787506467179本书从餐饮服务员应具备的素质入手，阐述了餐饮服务员应了解自己的岗位职责内容及服务规范，重点叙述了餐饮服务员必须掌握的摆台技能、餐巾折花技能、端托盘技能、点菜和上菜技能、斟酒技能、菜品推销技能及服...