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ISO 9000标准与铁路“100”客运服务品牌
宾任祥主编“100”客运服务品牌课题组编著2003 年出版287 页ISBN：7113050743本书根据ISO 9000标准、全面质量管理的基本原理，铁路“客运服务质量年”和“八项服务承诺”的要求，结合铁路客运实际，在调查研究的基础上，总结了海拉尔站“100”客运服务品牌的典型经验。...
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生态文明建设理论与实践 第2版
廖福霖著2003 年出版336 页ISBN：7503829362本书共分二十章，在系统地论述生态文明观的基础上，着重阐述了城市、乡村、江河流域的生态建设和森林生态建设，环境的治理与保护，发展绿色科技，控制人口数量，提高人口质量，发展生态文化，生态旅游和绿色化教育，......
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NPO能力建设与国际经验 中英文对照
NPO信息咨询中心主编2003 年出版268 页ISBN：7508030133本书是“中国NPO培训工作会议”的论文集，约22万字。包括中外从事非盈利机构的现状和问题以及国内非营利机构面临机遇和挑战。中国台湾学者也提出了台湾非营利机构的现状和存在问题。...
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文明之光 供电企业文化建设与评价
吴大器著2003 年出版376 页ISBN：750831462X本书分为企业文化勃兴之源、供电企业文化涵义之林、供电企业文化建设之门、供电企业文化评价之度和供电企业文化实践之萃五部分，结合供电企业特点，揭示了供电企业文化建设的一般规律，构建了供电企业文化建设与...
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