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江苏软件与信息服务业年鉴 2017卷
本书编委会2017 年出版369 页ISBN：9787305193057本书为全面、系统、准确记述2016年度江苏软件产业发展状况的资料性工具书，可作为省内各级领导及有关部门调研实际、指导发展的重要资料，也可供相关科研机构、IT企业、投资机构、从业人员了解产业发展概况。本...
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基于随机模型的服务质量多属性评价与优化
黄霁崴著2017 年出版100 页ISBN：9787121325236随着服务计算技术的蓬勃发展，服务质量愈发成为重要的需求，并呈现多样化特性。本书以理论模型、量化分析和优化技术为重点，从性能、可信赖性和能耗三个维度，开展服务质量的多属性评价和优化研究。以随机模型为主...
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全球城市 服务经济与国际化 伦敦纽约上海比较研究
李清娟，兰斓著2017 年出版177 页ISBN：9787560875729本书是在作者充分调查和研究了伦敦、纽约、上海服务经济体系的基础上，通过对照分析得到的研究成果。首先阐明了全球城市发展的背景、路径及特点，然后详细论述了纽约、伦敦和上海的城市服务经济，最后对研究成果...
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智慧城市 智能环保与服务创新设计
李晓珊著2017 年出版234 页ISBN：7122302288基于智慧城市建设的环保产品与服务，是智慧环保的重要组成部分。本书围绕智慧城市建设背景之下的环保产品与服务设计展开阐述，涵盖的领域主要为面向公众用户开发的智慧环保产品与服务系统设计，也包括部分针对智...
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科技创新资源服务平台建设的理论与实践研究
张贵红著2017 年出版262 页ISBN：9787567218888本研究以科学技术与社会、科技政策学、技术创新等理论为基础，对我国科技创新资源共享和科技创新资源服务平台建设的现状进行分析，并吸取国外发达地区的科技创新资源共享与科技创新资源服务平台建设的成功案例...
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中国地方政府公务员公共服务动机研究
吴旭红著2017 年出版297 页ISBN：9787509633748公共服务动机（Public Service Motivation）研究是组织与公共人力资源管理研究领域的热点问题之一。改革开放30多年来，我国在政治、经济、文化及政府管理理念等方面都取得了前所未有的发展，政府管理的重心也日益...
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新概念销售 通过咨询式沟通提供全面解决方案
（美）罗伯特·B.米勒，史蒂芬·E.黑曼，泰德·图勒加著；武宝权译2017 年出版286 页ISBN：9787121322983本书介绍了米勒·黑曼公司开发的销售工具和方法——概念销售，已经运用了20多年，创新地提出了销售人员应该摆脱一直不停展示产品的销售方式，应该以客户的“概念”出发，与客户平等对话，风险共担，争取双赢。这样才.....
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21世纪卓越人力资源管理与服务丛书 组织行为学简明教程 第3版
陈国海编著2017 年出版355 页ISBN：9787302481584本书研究并回答了工作组织中的个体、群体行为模式是怎样的，他们之间如何互动，个性如何影响工作绩效，如何激励员工，如何应对组织的环境变化进行组织变革等。本书详细论述并分析了组织中的各种现象，其内容包括组织...
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实用医药商务礼仪 供药学类及药品经营与管理、药品服务与管理专业用 第3版
张丽，位汶军主编2017 年出版216 页ISBN：9787506787536本书是全国医药高等职业教育药学类规划教材之一，依照教育部教育发展规划纲要等相关文件要求，根据《实用商务礼仪》教学大纲和课程特点编写而成，内容上涵盖：认知商务礼仪、商务人员职业形象礼仪、商务沟通礼仪、...
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Microsoft Azure管理与开发 上 基础设施服务IaaS
韩旭，张立鹤，左滕编著；世纪互联蓝云公司主编2017 年出版404 页ISBN：9787121326493本书是当下关于Microsoft Azure产品的书籍中特别具有完整性、实用性的一本书，由Microsoft Azure中国区运维团队——世纪互联蓝云的资深工程师们编写。本书内容贴合实际，整合了运维团队在处理客户问题过程中积...